崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌制定年度運(yùn)營計(jì)劃,推進(jìn)垂新媒、線下集客以及招攬、續(xù)保工作;
2、利用數(shù)字化工具開展分層運(yùn)營,推進(jìn)客戶全生命周期運(yùn)營工作,促進(jìn)基盤客戶活躍度;
3、管理客戶活動(dòng),協(xié)同銷售售后部門提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升客戶體驗(yàn);
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及總部管理部門家排的其他工作事項(xiàng)
任職要求
1、學(xué)歷:大專及以上;
2、經(jīng)驗(yàn):5年以上市場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),2年以上汽車行業(yè)客戶運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);
3、能力:熟悉汽車垂媒投放及私域流量運(yùn)營,精通使用客戶管理及數(shù)據(jù)分析工具,具備用戶畫像分析及精準(zhǔn)營銷策劃能力;
4、特質(zhì):創(chuàng)新思維、數(shù)據(jù)敏感度、資源整合能力。