崗位信息
- 工作地點(diǎn):陜西西安(根據(jù)業(yè)務(wù)需求,國(guó)內(nèi)油田項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)差旅,需駐場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù))
- 匯報(bào)對(duì)象:副總經(jīng)理
- 核心業(yè)務(wù):油服行業(yè)設(shè)備(鉆井 / 完井 / 采油設(shè)備)、儀器儀表(壓力傳感器、流量計(jì)量?jī)x)的技術(shù)服務(wù)及配套銷售。
- 薪資范圍:10000-15000 元 / 月(具體根據(jù)技術(shù)能力、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及客戶資源面議)
崗位職責(zé):以市場(chǎng)開發(fā)為核心、技術(shù)服務(wù)為支撐,全面負(fù)責(zé)公司油服相關(guān)產(chǎn)品(設(shè)備、儀器儀表等)的技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓與技術(shù)支持工作:通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)研判拓展客戶,同時(shí)為客戶提供全流程技術(shù)服務(wù)(選型咨詢、安裝調(diào)試、故障排除、操作培訓(xùn)等),解決客戶實(shí)際技術(shù)難題,完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提升客戶滿意度與品牌影響力。
- 技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目承接
- 對(duì)接油服客戶技術(shù)需求:如設(shè)備安裝調(diào)試、故障維修、操作培訓(xùn),制定技術(shù)服務(wù)方案;
- 與客戶協(xié)商服務(wù)條款,簽訂技術(shù)服務(wù)合同,明確服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
- 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)執(zhí)行
- 安裝調(diào)試:赴油田現(xiàn)場(chǎng),完成設(shè)備 / 儀器儀表安裝,確保符合客戶技術(shù)要求;
- 故障維修:接到客戶故障報(bào)修,2 小時(shí)內(nèi)響應(yīng),48 小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)排查問題,修復(fù)后進(jìn)行性能測(cè)試,讓客戶簽字確認(rèn);
- 操作培訓(xùn):為客戶操作人員提供理論 + 實(shí)操培訓(xùn),編制培訓(xùn)手冊(cè),確保操作人員能獨(dú)立完成設(shè)備操作與基礎(chǔ)維護(hù)。
- 配套銷售與客戶維護(hù)
- 基于技術(shù)服務(wù)挖掘銷售需求:如客戶設(shè)備老舊需替換,推薦公司代理的新款設(shè)備;客戶儀器儀表校準(zhǔn)頻繁,推薦適配的校準(zhǔn)工具,推動(dòng)配套銷售;
- 客戶長(zhǎng)期維護(hù):定期回訪,檢查設(shè)備 / 儀器儀表運(yùn)行情況,收集技術(shù)服務(wù)反饋,為客戶提供設(shè)備維護(hù)建議。
- 技術(shù)文檔與數(shù)據(jù)管理
- 編制技術(shù)服務(wù)檔案:記錄每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容、故障原因、解決方案、客戶反饋;
- 匯總技術(shù)數(shù)據(jù):每月統(tǒng)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、故障類型、客戶滿意度。
任職要求
- 學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,石油工程、機(jī)械工程、自動(dòng)化、儀器儀表等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 工作經(jīng)驗(yàn):5年及以上油服行業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉油服設(shè)備(鉆井 / 完井 / 采油設(shè)備)、儀器儀表的結(jié)構(gòu)(如傳感器內(nèi)部電路、計(jì)量?jī)x核心部件)、工作原理及調(diào)試 / 維修流程,能獨(dú)立解決常見技術(shù)問題。
- 專業(yè)能力:
- 技術(shù)實(shí)操能力:能獨(dú)立完成設(shè)備安裝調(diào)試、基礎(chǔ)故障維修,持有電工證、儀器儀表校準(zhǔn)證書者優(yōu)先;
- 溝通能力:能將專業(yè)技術(shù)知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗語言,向客戶操作人員講解操作流程,同時(shí)能準(zhǔn)確理解客戶技術(shù)需求,反饋給內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
- 素質(zhì)與其他:
- 能適應(yīng)每月 國(guó)內(nèi)差旅,動(dòng)手能力強(qiáng),能承受野外作業(yè)壓力;
- 有油服技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、或自帶客戶資源者優(yōu)先。