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更新于 8月19日
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技術(shù)支持工程師(J10996)

1-1.5萬·14薪
  • 煙臺福山區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 本科
  • 全職
  • 招999人

職位描述

紅外產(chǎn)品
崗位職責(zé):
1、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，具備獨立分析、獨立設(shè)計試驗、獨立解決的能力；
2、全程跟蹤售后問題并定期輸出數(shù)據(jù)分析總結(jié)，收集所需信息提供給開發(fā)部門，梳理疑難問題提出優(yōu)化改進意見，維護到落地實施，并執(zhí)行客戶訪談，做到閉環(huán)管理；
3、根據(jù)需要協(xié)同銷售團隊拜訪客戶，負責(zé)與客戶進行技術(shù)溝通、宣講產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，提供相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶選擇產(chǎn)品，尋找項目機會；跟蹤后續(xù)客戶應(yīng)用進展并協(xié)助處理客訴；負責(zé)展示環(huán)境的搭建和現(xiàn)場講解，協(xié)助重點項目入圍測試、競爭性測試；
4、協(xié)助市場部實施所負責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動；
5、負責(zé)自有產(chǎn)品或系統(tǒng)的技術(shù)指導(dǎo)（指導(dǎo)安裝、指導(dǎo)調(diào)試）、關(guān)鍵系統(tǒng)與平臺調(diào)試、試運行保障、能力轉(zhuǎn)移（技術(shù)培訓(xùn)）及輔助驗收等，幫助客戶或用戶建立可正常運行的實體系統(tǒng)；
6、負責(zé)客戶溝通協(xié)調(diào)、需求與風(fēng)險管控、變更及問題管理、進度及成果物管理，確保項目順利交付；
7、編寫輸出技術(shù)文檔，包括用戶手冊、使用指南、故障排除手冊等。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，理工科背景，具備扎實的模擬、數(shù)字電路基礎(chǔ)，有技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗、有硬件研發(fā)或嵌入式開發(fā)、工程工藝制程經(jīng)開發(fā)運維經(jīng)歷優(yōu)先；
2、良好的學(xué)習(xí)能力，獨立分析、處理問題的能力，思維敏捷，善應(yīng)變；
3、強烈的求知欲、責(zé)任心、主動性，良好的團隊協(xié)作與溝通能力，優(yōu)良的客戶服務(wù)意識；
4、良好的規(guī)劃性、條理性，善于記錄、總結(jié)、歸納；
5、具備項目運作思維，邏輯思維縝密；
6、具備一定抗壓及情緒控制能力，發(fā)揚艱苦奮斗精神，能適應(yīng)出差。

工作地點

福山區(qū)煙臺睿創(chuàng)微納技術(shù)股份有限公司

職位發(fā)布者

王明月/HRBP

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公司Logo煙臺睿創(chuàng)微納技術(shù)股份有限公司
睿創(chuàng)微納（股票代碼：688002.SH）成立于2009年，并于 2019年7月成為科創(chuàng)板的首批上市公司之一。旗下?lián)碛蠭nfiRay?等品牌商標，有艾睿光電、英睿、英飛睿等子公司。集團員工2000余人，研發(fā)人員占比48%。睿創(chuàng)微納是領(lǐng)先的、專業(yè)從事專用集成電路、特種芯片及MEMS傳感器設(shè)計與制造技術(shù)開發(fā)的國家高新技術(shù)企業(yè)，具備多光譜傳感研發(fā)、多維感知與AI算法研發(fā)等能力，為全球客戶提供性能卓越的芯片、ASIC處理器芯片、紅外熱成像與測溫全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品、激光、微波產(chǎn)品及光電系統(tǒng)。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于夜視觀察、人工智能、機器視覺、智能駕駛、無人機載荷、智慧工業(yè)、安消防、物聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療健康等領(lǐng)域。
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