崗位職責:
1.負責接聽客戶電話并跟進訂單進展及貨物狀態(tài),處理客戶的投訴、意見等事直
2.根據(jù)客戶需求和情況提供報價方案
3.協(xié)調(diào)處理貨代物流過程中出現(xiàn)的相關問題,協(xié)助客戶解決在運輸過程中遇到的問題
4.配合市場部進行市場調(diào)研工作,了解市場需求,提出合理建議
5.做好客戶關系維護,建立良好的客情關系
6.及時反饋信息給上級主管
7.完成上級領導交辦的其他事項
任職要求:
1、大專及以上學歷,有同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
2、有英語基礎,普通話標準流利,具有良好的溝通表達能力
3、有良好的學習能力、適應能力和抗壓能力