崗位職責(zé):
1.通過(guò)天貓/京東/小紅書/抖音/快手等在線電商平臺(tái)解答用戶咨詢,有銷售性質(zhì);
2.訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)售前售后事宜的處理。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查),可接受白班和晚班輪班,晚班可安排居家辦公;
2.熟悉電腦操作,打字速度60字/分鐘以上;
3.誠(chéng)實(shí)、能吃苦耐勞、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、歸屬感和團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4.有一年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。