職責(zé)描述:
1.訂單處理與跟進(jìn)
負(fù)責(zé)銷售訂單的錄入、審核、跟蹤及交付協(xié)調(diào),確保訂單準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
對(duì)接客戶需求,處理訂單變更、退換貨等事宜,協(xié)調(diào)物流及倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)。
2.客戶服務(wù)與溝通
解答客戶日常咨詢,處理客戶投訴及售后服務(wù)問(wèn)題;
維護(hù)客戶檔案,定期更新客戶信息,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)做好客戶關(guān)系管理。
3.數(shù)據(jù)管理與分析
統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),制作銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等報(bào)表;
分析銷售趨勢(shì),為銷售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持及策略建議。
4.銷售支持
協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備產(chǎn)品資料、投標(biāo)文件及客戶演示材料;
安排銷售會(huì)議、培訓(xùn)及客戶接待等事務(wù)性工作。
5.跨部門(mén)協(xié)作
對(duì)接財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)等部門(mén),確保銷售流程順暢;
跟進(jìn)應(yīng)收賬款,協(xié)助財(cái)務(wù)核對(duì)客戶回款情況。
6.其他任務(wù)
收集市場(chǎng)及競(jìng)品信息,反饋至銷售及市場(chǎng)部門(mén);
完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè),1-3年銷售支持工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬;
3、有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力;
4、有主動(dòng)學(xué)習(xí)能力;
5、品行端正、活潑開(kāi)朗;
6、熟練使用Office辦公軟件(Excel、PPT等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
福利待遇:
1、底薪+績(jī)效+階梯提成
2、過(guò)節(jié)費(fèi)、取暖費(fèi)、防暑降溫費(fèi)
3、依國(guó)家法定節(jié)假日放假,享受帶薪年假
4、入職即繳納五險(xiǎn)一金
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