職責描述:
1.訂單處理與跟進
負責銷售訂單的錄入、審核、跟蹤及交付協(xié)調,確保訂單準確性和及時性;
對接客戶需求,處理訂單變更、退換貨等事宜,協(xié)調物流及倉儲部門。
2.客戶服務與溝通
解答客戶日常咨詢,處理客戶投訴及售后服務問題;
維護客戶檔案,定期更新客戶信息,協(xié)助銷售團隊做好客戶關系管理。
3.數(shù)據(jù)管理與分析
統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),制作銷售日報、周報、月報等報表;
分析銷售趨勢,為銷售團隊提供數(shù)據(jù)支持及策略建議。
4.銷售支持
協(xié)助銷售團隊準備產(chǎn)品資料、投標文件及客戶演示材料;
安排銷售會議、培訓及客戶接待等事務性工作。
5.跨部門協(xié)作
對接財務、物流、生產(chǎn)等部門,確保銷售流程順暢;
跟進應收賬款,協(xié)助財務核對客戶回款情況。
6.其他任務
收集市場及競品信息,反饋至銷售及市場部門;
完成上級交辦的其他臨時性工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、會計、財務管理等相關專業(yè),1-3年銷售支持工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應屆生可放寬;
3、有較強的抗壓能力和執(zhí)行力;
4、有主動學習能力;
5、品行端正、活潑開朗;
6、熟練使用Office辦公軟件(Excel、PPT等),具備基礎數(shù)據(jù)分析能力。
福利待遇:
1、底薪+績效+階梯提成
2、過節(jié)費、取暖費、防暑降溫費
3、依國家法定節(jié)假日放假,享受帶薪年假
4、入職即繳納五險一金
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