職位描述
CQE汽車(chē)質(zhì)量管理汽車(chē)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)8D報(bào)告汽車(chē)零部件汽車(chē)研發(fā)/制造汽車(chē)4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
為客戶質(zhì)量的代表，負(fù)責(zé)和客戶相關(guān)的客戶質(zhì)量活動(dòng)，作為SOP后6個(gè)月客戶質(zhì)量的單一聯(lián)系窗口，包括客戶質(zhì)量體系審核，客戶質(zhì)量投訴和升級(jí)的處理等等，推行客戶特殊要求，提高客戶滿意度。
1.嚴(yán)控質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，作為客戶質(zhì)量代表防止質(zhì)量為題溢出，擬定和實(shí)施糾正與預(yù)防措施；
2.處理和跟蹤客戶有關(guān)的質(zhì)量績(jī)效；
3.處理客戶質(zhì)量投訴；
4.負(fù)責(zé)安排組織各類售后的改進(jìn)和管理工作，以及推動(dòng)和督促公司內(nèi)部各部門(mén)對(duì)售后問(wèn)題的橫展改進(jìn)工作；
5.組織完成客戶審核；
6.推動(dòng)客戶特殊要求在工廠的實(shí)施；
7.保持客戶溝通，提升客戶滿意度，負(fù)責(zé)建立良好的顧客關(guān)系，開(kāi)展顧客培訓(xùn)、信息溝通，及時(shí)加強(qiáng)顧客與公司間的信息交流，策劃顧客滿意度調(diào)查、反饋、改進(jìn)和跟蹤，實(shí)施顧客滿意。建立、完善顧客檔案，并及時(shí)更新。
任職要求：
1.學(xué)歷及專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，電氣、機(jī)械類等理工科專業(yè)；
2.三年以上汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，至少一年汽車(chē)行業(yè)客戶質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)；
3.良好的英語(yǔ)運(yùn)用能力；
4.熟練運(yùn)用office辦公軟件、熟悉CAD和CATIA；
對(duì)8D報(bào)告豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠適應(yīng)出差，了解汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系要求和VDA6.3審核，具備客戶現(xiàn)場(chǎng)0公里處理經(jīng)驗(yàn)，具有良好的計(jì)劃和組織能力，書(shū)面和口頭溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、周末雙休、餐補(bǔ)、帶薪年假、年終獎(jiǎng)、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
新北區(qū)常州富林中電工貿(mào)有限公司昆侖路8號(hào)
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職位發(fā)布者
羌女士/人事專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
常州富林中電智能科技有限公司關(guān)于常州富林中電工貿(mào)有限公司（F&C）成立于1985年，原屬于中國(guó)電子信息集團(tuán)（CEC）。2003年11月改制為現(xiàn)公司。公司地址位于江蘇常州，簡(jiǎn)稱F&C。是一家汽車(chē)行業(yè)中提供執(zhí)行機(jī)構(gòu)解決方案的科技領(lǐng)先企業(yè)。由于公司準(zhǔn)備繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，2021年11月常州富林中電工貿(mào)有限公司與常州富邦電器有限公司合并，從工貿(mào)類進(jìn)出口貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型成生產(chǎn)制造銷售類一體產(chǎn)業(yè)。公司規(guī)模現(xiàn)有總資產(chǎn)約5億元人民幣，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地近3萬(wàn)平米，廠房建筑面積約2.8萬(wàn)平方米，雇員合計(jì)（包括PFC）約1000人。公司年進(jìn)出口額約為5千萬(wàn)美元，年銷售收入超5億元人民幣。公司與國(guó)內(nèi)、國(guó)際汽車(chē)行業(yè)著名總成供應(yīng)商保持長(zhǎng)久且良好的合作關(guān)系，可在全球范圍內(nèi)，就各類汽車(chē)電機(jī)應(yīng)用如發(fā)動(dòng)機(jī)周邊各類執(zhí)行機(jī)構(gòu)，如：節(jié)能、減排系統(tǒng)、清洗系統(tǒng)、舒適系統(tǒng)、電動(dòng)汽車(chē)電子智能駐車(chē)、智能輔助駕駛系統(tǒng)（ADAS系統(tǒng)）等為客戶提供先進(jìn)、適宜的定制解決方案。公司主營(yíng)燃油、電動(dòng)汽車(chē)用電機(jī)、工業(yè)控制用電機(jī)等的研發(fā)、制造和銷售。是各類汽車(chē)用電機(jī)、清洗水泵領(lǐng)域的國(guó)際領(lǐng)先專業(yè)制造商；通過(guò)汽車(chē)行業(yè)IATF16949、及ISO14000等體系認(rèn)證，擁有多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外自主專利，能夠?yàn)殚L(zhǎng)期客戶提供從新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)導(dǎo)入、試驗(yàn)驗(yàn)證到量產(chǎn)的完整產(chǎn)品生命周期的支持。
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