職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等問(wèn)題的處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，做好用戶(hù)檔案的管理；
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的值守，并收集掌握熱線(xiàn)電話(huà)的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主、住戶(hù)聯(lián)絡(luò)；
1、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等問(wèn)題的處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，做好用戶(hù)檔案的管理；
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的值守，并收集掌握熱線(xiàn)電話(huà)的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主、住戶(hù)聯(lián)絡(luò)；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；
5、配合其他部門(mén)的協(xié)助工作。
任職資格：熟練操作電腦辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有從事物業(yè)樓管工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
要求：有樓管經(jīng)驗(yàn)3年以上
任職資格：熟練操作電腦辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有從事物業(yè)樓管工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
要求：有樓管經(jīng)驗(yàn)3年以上
工作時(shí)間：七個(gè)半小時(shí)工作制，每周休息一天。
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工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)東龍花園
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石家莊東海物業(yè)服務(wù)有限公司東海物業(yè)成立于1996年，至今已有20余年的物業(yè)管理和服務(wù)的歷史。主要負(fù)責(zé)東海國(guó)際、八家莊公寓、栗新小區(qū)、東龍花園等寫(xiě)字樓、居民小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，多年豐富的物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，追求卓越的人才梯隊(duì)建設(shè)，繼承與創(chuàng)新并存的服務(wù)管理意識(shí)，使東海物業(yè)不斷茁壯成長(zhǎng)。
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