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一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商客戶的售前技術(shù)支持工作，深入理解客戶需求，提供專業(yè)的解決方案
2. 主導(dǎo)重點(diǎn)項(xiàng)目的售前技術(shù)方案撰寫，參與客戶交流、方案宣講、技術(shù)研討等活動
3. 跟蹤運(yùn)營商行業(yè)最新技術(shù)發(fā)展趨勢，分析競爭對手的相關(guān)產(chǎn)品，制定差異化競爭策略
4. 協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目建議書、技術(shù)建議書、投標(biāo)文件等各類技術(shù)文檔的編寫
5. 針對重點(diǎn)項(xiàng)目組織內(nèi)部各產(chǎn)品線的協(xié)同，把控解決方案的完整性和可實(shí)施性
6. 維護(hù)與運(yùn)營商客戶的技術(shù)層面關(guān)系，建立良好的客戶關(guān)系
7. 為公司產(chǎn)品在運(yùn)營商領(lǐng)域的應(yīng)用提供市場洞察和產(chǎn)品需求建議
8. 支持公司組織的各類市場活動，包括技術(shù)研討會、行業(yè)峰會等
9. 定期對內(nèi)部銷售、實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品及解決方案培訓(xùn)賦能，提升團(tuán)隊(duì)整體能力
二、任職要求
1、基本要求
- 本科及以上學(xué)歷，通信、計算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)
- 5年以上電信運(yùn)營商行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備扎實(shí)的通信領(lǐng)域?qū)I(yè)知識
- 熟悉運(yùn)營商IT系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
- 熟悉服務(wù)器硬件產(chǎn)品規(guī)格、性能指標(biāo)，了解服務(wù)器采購招標(biāo)流程和交付實(shí)施全流程
- 具備優(yōu)秀的方案寫作能力和現(xiàn)場演示能力
2、專業(yè)技能
- 精通運(yùn)營商核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如計費(fèi)、CRM、大數(shù)據(jù)、云計算等領(lǐng)域
- 熟悉主流IT技術(shù)架構(gòu)，包括微服務(wù)、容器化、DevOps等
- 熟悉5G、AI、大模型、物聯(lián)網(wǎng)、智算等新技術(shù)在運(yùn)營商領(lǐng)域的應(yīng)用場景
- 具備項(xiàng)目全生命周期的咨詢能力，能獨(dú)立完成解決方案規(guī)劃和設(shè)計
3、軟實(shí)力要求
- 優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，能夠與客戶進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)交流
- 良好的項(xiàng)目管理能力，能夠協(xié)調(diào)多方資源推進(jìn)項(xiàng)目
- 具備較強(qiáng)的商務(wù)敏感度和解決問題能力
- 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)出差工作
三、加分項(xiàng)
- 有運(yùn)營商大型項(xiàng)目的售前或者實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
- 具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)認(rèn)證
- 有服務(wù)器設(shè)備廠商或者系統(tǒng)集成商從業(yè)背景
- 熟悉運(yùn)營商采購流程和招投標(biāo)規(guī)范
四、晉升空間
- 縱向發(fā)展：高級售前咨詢經(jīng)理 → 售前總監(jiān) → 高級售前咨詢總監(jiān)
- 橫向發(fā)展：產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、客戶銷售經(jīng)理、技術(shù)架構(gòu)師