職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商
主要專職負責對DCC未進店線索資源客戶的回訪邀約、線索清洗、到店初接、來電登記、報表系統(tǒng)等；
對新增客戶線索呼出，回訪來電、網(wǎng)絡、轉介紹等各渠道收集到的線索，完成初步篩選意向客戶；
對歷史留資客戶、展廳轉入的失控戰(zhàn)敗或未成交客戶的再次回訪（再次邀約及邀約確認），充分利用資源；
回訪中進行客戶需求分析、意向級別判定以及對購車相關信息進行初步溝通；
回訪后及時準確錄入意向客戶信息到報表工具或系統(tǒng)中，且紙質(zhì)版和系統(tǒng)需要一一對應；
完成邀約任務，邀約客戶來店前需確認與轉交給直銷顧問接洽，轉交信息事先與接待人充分溝通；
協(xié)助銷售顧問在必要時對離店客戶進行回訪、邀約、洽談，促進成交；
對新增客戶線索呼出，回訪來電、網(wǎng)絡、轉介紹等各渠道收集到的線索，完成初步篩選意向客戶；
對歷史留資客戶、展廳轉入的失控戰(zhàn)敗或未成交客戶的再次回訪（再次邀約及邀約確認），充分利用資源；
回訪中進行客戶需求分析、意向級別判定以及對購車相關信息進行初步溝通；
回訪后及時準確錄入意向客戶信息到報表工具或系統(tǒng)中，且紙質(zhì)版和系統(tǒng)需要一一對應；
完成邀約任務，邀約客戶來店前需確認與轉交給直銷顧問接洽，轉交信息事先與接待人充分溝通；
協(xié)助銷售顧問在必要時對離店客戶進行回訪、邀約、洽談，促進成交；
工作地點
禪城區(qū)佛山市鵬龍利泰汽車銷售服務有限公司
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李楚玲/人事經(jīng)理
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北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司(簡稱“鵬龍行”)成立于2007年10月26日，是北汽集團旗下唯一的經(jīng)銷商集團，以品牌汽車銷售服務為主營業(yè)務，鵬龍行以品牌汽車銷售服務為主，近十年來汽車經(jīng)銷網(wǎng)絡發(fā)展迅速，截止到2024年8月31日已運營汽車經(jīng)銷網(wǎng)點109家，品牌涵蓋梅賽德斯-奔馳、極狐、北京汽車、北京現(xiàn)代等，遍及21個省、54個城市。在發(fā)展汽車經(jīng)銷業(yè)務的同時，也積極拓展二手車、配件銷售等業(yè)務。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，鵬龍行已成為中國汽車經(jīng)銷商集團TOP8，奔馳第三大戰(zhàn)略伙伴。未來鵬龍行將進一步夯實客戶服務體系，持續(xù)打造“有溫度·高品質(zhì)·可信賴”的鵬龍服務品牌，在十四五期間扎實打造核心競爭力，推進集團高質(zhì)量發(fā)展。
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