IT運維專員
一、主要職能范圍
1. 網絡管理與維護
(1)保障共享空間內高速Wi-Fi網絡的穩(wěn)定、安全運行,處理會員的網絡連接問題。
(2)管理網絡設備(路由器、交換機、防火墻)的配置、監(jiān)控和故障排除。
(3)施網絡訪問控制策略,確保不同會員間的網絡安全隔離。
2. 終端與硬件支持
(1)維護空間內的IT硬件資產,包括:智能門禁系統(tǒng)、打印機、投影儀、電視顯示屏、視頻會議系統(tǒng)等。
(2)維護空間內直播間和多功能廳的硬件資產,包括:攝影器材、音響器材、燈光設備、收音設備、綠幕、背景等。
(3)為社區(qū)團隊提供辦公電腦、電話等設備的支持。
(4)管理IT資產的庫存和采購申請。
3. 入駐客戶IT支持
(1)作為內部“技術客服”,響應并解決入駐客戶遇到的各類IT問題(如:“Wi-Fi連不上”、“打印機無法使用”、“視頻會議設備沒聲音”)。
(2)這是日常工作中占比很大的一部分,要求極強的客戶服務意識和溝通能力。
4. 系統(tǒng)與安全
(1)維護和管理空間運營所需的軟件系統(tǒng)(如門禁系統(tǒng)、工位預訂系統(tǒng)等)的后臺。
(2)執(zhí)行基本的網絡安全措施,如定期更換密碼、安裝系統(tǒng)補丁、防范網絡攻擊等。
(3)可能涉及與總部IT團隊協(xié)作,部署新的IT系統(tǒng)和工具。
5. 供應商管理
(1)管理與外部IT服務供應商(如網絡服務商、硬件維修商)的關系,協(xié)調他們進行現(xiàn)場支持。
二、其它要求
1、大專及以上,2-3年工作經驗
2、最好是有活動或直播背景設備維護經驗的
3、能接受輪動班次(8.30-17.00;10.30-19.00)
4、積極主動、勤勞踏實
薪資:稅前年包12-15萬