職位描述
售前客服倒班制
傳統(tǒng)電商行業(yè)， 淘寶、拼多多等平臺(tái)線上客服接待、答疑、售后處理工作
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)淘寶、拼多多等電商平臺(tái)上店鋪的售前售后接待工作
2、熟悉電商平臺(tái)規(guī)則，清楚公司產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息及賣點(diǎn)
3、熟練使用千牛等聊天工具與客戶溝通，對(duì)客戶提出的產(chǎn)品問題、頁(yè)面問題等進(jìn)行清晰解答、耐心處理、引導(dǎo)顧客成交及復(fù)購(gòu)
4、訂單跟進(jìn)，及時(shí)跟進(jìn)未付款的訂單與有問題的訂單，并且及時(shí)有效的處理完畢
崗位要求：
1.年齡20-28歲，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，性別不限；
2.半年以上客服經(jīng)驗(yàn)，能夠接受早晚班；
3.打字速度快（一分鐘50字左右）、思想敏捷，能夠和顧客產(chǎn)生良好的互動(dòng)；
4.能吃苦耐勞，為人誠(chéng)懇踏實(shí)，勤勞好學(xué)，善于發(fā)現(xiàn)問題和主動(dòng)學(xué)習(xí)；
5.有客戶至上的服務(wù)精神，發(fā)自內(nèi)心的為客戶著想，滿足客戶需求。
薪資構(gòu)成：
底薪4000+提成=綜合5-7K 試用期1-2個(gè)月 試用期4000 能力強(qiáng)的可以面談工資
工齡100元/年，定期晉升晉級(jí)
上班時(shí)間：白班8:00-16:30 夜班16:00-23:30 結(jié)合個(gè)人意愿排班輪休
老員工一對(duì)一帶培，工作氛圍輕松愉悅，老板nice，同事友善
每月生日會(huì)、節(jié)假日福利、定期團(tuán)建、社保、季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等福利應(yīng)有盡有
工作地點(diǎn)
鄭州二七區(qū)升龍城二七中心-A座5樓南側(cè)東華恒電商
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職位發(fā)布者
崔靜/人事經(jīng)理
立即溝通
鄭州市怡家樂商貿(mào)有限公司鄭州市怡家樂商貿(mào)有限公司成立于2009年，是一家年輕而蓬勃發(fā)展的公司，歷經(jīng)將近10年的市場(chǎng)洗禮，突飛猛進(jìn)的發(fā)展，銷售增幅遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。目前公司經(jīng)營(yíng)多家天貓店，淘寶店，自有工廠，多品牌運(yùn)營(yíng)，主營(yíng)產(chǎn)品是同行業(yè)以及電商類目中的佼佼者。公司自成立以來本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，在渠道擴(kuò)展的同時(shí)銷售業(yè)績(jī)不斷突破，目前公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，始終堅(jiān)持為用戶提供一流產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。并以此贏得了眾多用戶的口碑和好評(píng)。在不斷完善提升售前服務(wù)的同時(shí)，公司還建立了完善的售后服務(wù)體系，以滿足部分用戶的個(gè)性化需求。公司的發(fā)展，離不開人才的吸收與培養(yǎng)。我們歡迎所有充滿激情與正能量、具有創(chuàng)業(yè)熱情、有夢(mèng)想的年輕伙伴加入我們這個(gè)大家庭，一起通過自己的拼搏努力，實(shí)現(xiàn)我們自身的價(jià)值！
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