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私域/用戶運營
崗位職責：
1.用戶增長與私域生態(tài)搭建：策劃用戶增長模型，搭建用戶分層體系（RFM/AIPL模型應用）；通過裂變拉新、外部引流等方式提升私域用戶規(guī)模，制定用戶分層策略并優(yōu)化轉化路徑；建立用戶運營 SOP，特別是自動化及精準營用戶運營 SOP；
2.私域內(nèi)容運營：策劃朋友圈 SOP、社群活動，提升用戶活躍度與粘性，定期發(fā)布互動信息；負責用戶運營相關 FAQ 話術庫搭建及優(yōu)化，包括品牌話術，作物話術等；
3.數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控私域健康度指標（留存率、ARPU 值、LTV、用戶滿意度 NPS 等）；通過 SCRM 系統(tǒng)分析用戶行為，優(yōu)化分層策略，通過數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運營方案；引入用戶運營效果評價體系及相應的 KPI 管理。
崗位要求
1.本科研究生以上學歷，具備 1-3 年市場或者健康垂類私域/用戶運營、商業(yè)運營相關工作經(jīng)驗，擁有管培生工作經(jīng)驗優(yōu)先；（實習經(jīng)驗也算）；
2.具備高數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力，能通過傳播數(shù)據(jù)反哺內(nèi)容策略優(yōu)化；
3.具備強烈的用戶視角和同理心，對用戶需求敏銳洞察，并能快速響應；
4.具備良好的學習能力，心態(tài)積極開放，愿意接受挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新；
5.善于溝通與協(xié)調(diào)，有靈活解決問題的意識和能力；
6.具備責任心、自驅(qū)力，團隊合作意識強、抗壓力強。