崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)丟失客戶的回訪、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析匯總的工作;
2、商戶的支付功能開通、資質(zhì)審核、結(jié)算等服務(wù);
3、產(chǎn)品售后服務(wù),包含支付疑問、功能無法使用、查帳等;
4、商家使用回訪等工作;
5、異常交易風(fēng)控處理;
6、上級交待的其他工作。
任何要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的溝通表達(dá)能力;
2、具有較強(qiáng)的溝通學(xué)習(xí)能力、數(shù)據(jù)分析能力;
3、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件;
4、1年及以上的售后金融客服經(jīng)驗優(yōu)先;
5、接受應(yīng)屆生,大專以上學(xué)歷;
工作時間:朝九晚六月休8天(周末需要輪值),值班可按調(diào)休算。
因溝通人數(shù)較多,簡歷符合要求則回復(fù)或約見,如已讀未回的請見諒。感謝你的關(guān)注!
職位亮點:售后客服、支付行業(yè)、五險一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、帶薪病假。