一、負責運營管理:負責4s店新媒體矩陣(如微信公眾號、視頻號、抖音、快手、小紅書等)的日常運營,制定各平臺內容發(fā)布任務,確保內容按時、高質量更新,維護平臺正常運轉。
二、內容策劃與創(chuàng)作:圍繞鴻蒙智行車型亮的、促銷活動、品牌故事、用車知識等,策劃符合不同平臺調性的內容選題,包括圖文、短視頻、直播腳本等。獨立或協(xié)同團隊完成內容創(chuàng)作,確保內容具有吸引力、傳播性和專業(yè)性,能有效傳遞品牌價值和產品信息。
三、用戶互動與社群維護:積極回復各平臺用戶的評論、私信,解答用戶關于車型、價格、活動等方面的疑問,增強用戶粘性。搭建并維護用戶社群,定期組織互動活動,引導用戶交流,培養(yǎng)品牌忠實粉絲,及時收集用戶反饋并反饋給相關部門。
四、活動策劃與執(zhí)行:結合節(jié)點(如節(jié)日、店慶)和銷售目標,策劃新媒體營銷活動(如線上團購、抽獎、挑戰(zhàn)賽等),制定活動方案并推動執(zhí)行。跟蹤活動數(shù)據(jù),分析活動效果,總結經(jīng)驗并優(yōu)化后續(xù)活動,提升活動的參與度和轉化率。
五、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:定期統(tǒng)計各平臺的運營數(shù)據(jù)(如粉絲增長數(shù)、閱讀量、播放量、互動率、線索量等),分析數(shù)據(jù)背后的用戶行為和內容效果,根據(jù)分析結果調整運營策略、內容方向和活動形式,持續(xù)提升新媒體運營效果。
六、品牌推廣與合作:配合4S店整體營銷計劃,通過新媒體渠道進行品牌推廣,提升鴻蒙智行在當?shù)厥袌龅闹群陀绊懥Αふ也觾?yōu)質的本地KOL、社群等資源,開展合作推廣活動,擴大品牌觸達范圍。
任職要求
1、學歷與經(jīng)驗:大專及以上學歷,市場營銷、新媒體、廣告等相關專業(yè)優(yōu)先,有 1-2年汽車行業(yè)或新媒體運營經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉新能源汽車領域者更佳。
2、專業(yè)技能:熟悉主流新媒體平臺(微信、抖音、快手、小紅書等)的運營規(guī)則和算法邏輯,掌握內容創(chuàng)作技巧,能獨立完成圖文編輯、短視頻剪輯(如使用剪映等工具);了解基本的數(shù)據(jù)分析方法,能通過數(shù)據(jù)洞察運營問題并提出優(yōu)化方案。
3、能力素質:具備較強的文案撰寫和創(chuàng)意策劃能力,能產出符合平臺用戶喜好的內容;擁有良好的溝通協(xié)調能力,能與內部團隊(銷售、售后等)及外部合作方順暢協(xié)作;思維活躍,對新媒體熱點敏感,能快速響應并結合品牌進行內容創(chuàng)作;有一定的銷售意識,能通過運營推動銷售線索轉化。
4、職業(yè)素養(yǎng):工作積極主動,責任心強,能承受一定的工作壓力,具備良好的執(zhí)行力和團隊合作精神;認同鴻蒙智行品牌理念,嚴格遵守品牌傳播規(guī)范。
其他要求:對汽車行業(yè)有濃厚興趣,樂于學習汽車相關知識;具備一定的審美能力,能把握內容的視覺呈現(xiàn)效果。