1、配合各專(zhuān)業(yè)板塊完成物業(yè)公司管理體系的修訂 ;
2、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、檢查及考核物業(yè)部門(mén)全面質(zhì)量管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督與績(jī)效考核;
4、負(fù)責(zé)公司投訴處理、客戶滿意度數(shù)據(jù)、服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)資料收集、分析,并提出改進(jìn)意見(jiàn);
5、負(fù)責(zé)部門(mén)工作數(shù)據(jù)的匯總及分析報(bào)告。
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的優(yōu)先錄用。