職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服在線(xiàn)醫(yī)療醫(yī)療設(shè)備/器械
崗位職責(zé)：
1、熟悉公司的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，以藥品銷(xiāo)售作為核心引流手段，通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)公司高價(jià)值高毛利高療效的男婦科治療性醫(yī)療設(shè)備的忠實(shí)客戶(hù)；
2、制定并執(zhí)行將網(wǎng)上藥店用戶(hù)引導(dǎo)至私域的策略與流程，深度挖掘已購(gòu)藥品客戶(hù)的潛在需求，對(duì)私域轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
3、全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)、工作安排、培訓(xùn)和績(jī)效考核，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)流程中的問(wèn)題，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、持續(xù)優(yōu)化和完善售前咨詢(xún)、售中跟進(jìn)到售后服務(wù)的全流程。強(qiáng)化產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)解答和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化話(huà)術(shù)。
5、建立高價(jià)值客戶(hù)管理機(jī)制，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，維護(hù)公司品牌形象；
6、協(xié)助相關(guān)部門(mén)，做好各運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)數(shù)據(jù)整理、核對(duì)、總結(jié)、匯報(bào)等；
7、及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)及市場(chǎng)信息，為銷(xiāo)售、市場(chǎng)、技術(shù)等相關(guān)工作開(kāi)展做好輔助工作。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，30歲以下，具備藥店、醫(yī)藥、醫(yī)療器械、保健品或大健康行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
2、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：擁有1年以上電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、擅長(zhǎng)流量轉(zhuǎn)化。
4、有較強(qiáng)的的管理能力、邏輯思維及分析能力，精通售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題處理技巧。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)金盾工業(yè)園
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職位發(fā)布者
袁奧星/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
鄭州仁惠醫(yī)療科技股份有限公司企業(yè)簡(jiǎn)介鄭州仁惠醫(yī)療設(shè)備有限公司自成立以來(lái)致力于生殖醫(yī)學(xué)領(lǐng)域治療性醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，獲得社會(huì)各種榮譽(yù)19幾項(xiàng)、各項(xiàng)專(zhuān)利36項(xiàng)，已成長(zhǎng)為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，全球唯一專(zhuān)注生殖醫(yī)學(xué)治療性醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)商。公司秉承“仁濟(jì)天下惠達(dá)眾生”的理念；為生殖醫(yī)學(xué)事業(yè)“傾注仁心”，讓生殖疾病患者“重?zé)ㄏＭ钡氖姑?，再造幸福家庭，和諧社會(huì)。研發(fā)上市的婦科產(chǎn)品“永磁旋振治療儀”填補(bǔ)了世界范圍內(nèi)物理治療“炎性輸卵管阻塞性不孕癥的空白”治愈率達(dá)46.7%；男科產(chǎn)品“磁振磁電治療儀”治療慢性前列腺炎的療效取得重大突破，有效率達(dá)83.75%，已擴(kuò)展臨床試驗(yàn)研究病癥：弱精癥，臨床試驗(yàn)進(jìn)展順利，療效確切，上市后必將對(duì)男性生殖醫(yī)學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。婦科、男科產(chǎn)品上市以來(lái)國(guó)內(nèi)已安裝使用醫(yī)療單位2000多家，被中華醫(yī)學(xué)會(huì)生殖醫(yī)學(xué)分會(huì).中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)生殖醫(yī)學(xué)分會(huì).中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)生殖醫(yī)學(xué)分會(huì).亞洲男科協(xié)會(huì)一致推薦為治療使用產(chǎn)品，出口到了東南亞、歐洲、澳洲等國(guó)家，得到了全球范圍內(nèi)生殖醫(yī)學(xué)行業(yè)專(zhuān)家教授的高度好評(píng)，取得了明顯的社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)效益。全球唯一專(zhuān)注生殖醫(yī)學(xué)治療性醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)商榮譽(yù)19項(xiàng)專(zhuān)利36項(xiàng)
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