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1. 店鋪日常運營與管理
商品上架與維護(hù)：負(fù)責(zé)家紡類產(chǎn)品（毛巾、浴巾及床品等）的京東后臺操作，包括商品信息錄入、詳情頁優(yōu)化（標(biāo)題、主圖、視頻、賣點文案）、SKU管理、價格調(diào)整等，確保信息準(zhǔn)確且符合平臺規(guī)則。
頁面視覺優(yōu)化：協(xié)同設(shè)計團(tuán)隊制作高轉(zhuǎn)化率的視覺素材，突出家紡產(chǎn)品的舒適性、材質(zhì)（如棉、蠶絲）、季節(jié)屬性等賣點，提升點擊率。
庫存與物流協(xié)調(diào)：監(jiān)控庫存狀態(tài)，避免超賣或缺貨；跟進(jìn)京東倉或第三方物流的時效，確保發(fā)貨、退貨流程順暢。
2. 營銷活動策劃與執(zhí)行
平臺活動參與：策劃京東秒殺、閃購、PLUS會員日等促銷活動，爭取資源位（如首頁、類目 banner），制定滿減、贈品等玩法。
大促節(jié)點把控：針對618、雙11、年貨節(jié)等大促，提前規(guī)劃活動方案、備貨計劃及流量投放策略，沖刺銷售目標(biāo)。
內(nèi)容營銷：利用京東直播、短視頻、買家秀等內(nèi)容形式，展示家紡產(chǎn)品的使用場景（如臥室搭配、洗滌保養(yǎng)技巧），增強(qiáng)用戶信任感。
3. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
數(shù)據(jù)監(jiān)控：定期分析UV、轉(zhuǎn)化率、客單價、退貨率等核心指標(biāo)，定位問題（如詳情頁跳出率高、某款四件套銷量低迷）。
競品對標(biāo)：研究羅萊、水星等競品的定價、活動策略，提煉差異化賣點（如“新疆長絨棉”“A類母嬰安全標(biāo)準(zhǔn)”）。
ROI優(yōu)化：調(diào)整京東快車、海投等推廣工具的投放關(guān)鍵詞（如“夏季夏涼被”“床品四件套”），控制CPC成本，提升廣告轉(zhuǎn)化。
4. 客戶服務(wù)與口碑維護(hù)
售前售后支持：解答客戶關(guān)于面料支數(shù)、尺寸、洗滌方式的咨詢，處理退換貨糾紛，減少差評。
評價管理：跟進(jìn)商品評價，針對負(fù)面反饋（如“色差大”“起球”）及時聯(lián)系補(bǔ)救，并反饋給產(chǎn)品部門改進(jìn)。
會員運營：通過京東會員體系（如PLUS會員）發(fā)放專屬優(yōu)惠券，策劃老客復(fù)購活動（如“枕芯以舊換新”）。
5. 跨部門協(xié)作
供應(yīng)鏈對接：與采購、生產(chǎn)部門溝通備貨周期，確保爆款（如冬季加厚毛毯）供應(yīng)穩(wěn)定。
市場聯(lián)動：配合品牌部門策劃京東站外引流（如小紅書種草+京東落地頁），同步平臺活動信息。
6. 行業(yè)與平臺規(guī)則跟進(jìn)
趨勢洞察：關(guān)注家紡行業(yè)動態(tài)（如涼感面料、抗菌功能等新品趨勢），調(diào)整選品策略。
規(guī)則合規(guī)：遵守京東平臺規(guī)則，避免違規(guī)處罰（如虛假宣傳、延遲發(fā)貨），及時學(xué)習(xí)平臺新政策（如京東首頁改版、搜索權(quán)重變化）。