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更新于 6月10日

旅游顧問(wèn)

4000-8000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 周谷堆
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

咨詢服務(wù)旅游服務(wù)
主要職責(zé):
1. 接待客戶咨詢(線上/線下),了解客戶的旅游需求,推薦適合的旅游產(chǎn)品(跟團(tuán)游、自由行、定制游等);
2. 根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)個(gè)性化行程并報(bào)價(jià),或匹配現(xiàn)有旅游產(chǎn)品(如團(tuán)隊(duì)游、主題游等);
3. 處理機(jī)票、酒店、門票、交通等行程服務(wù)方案的預(yù)訂與確認(rèn);
4. 跟進(jìn)客戶反饋,處理行程變更、退改簽等行程個(gè)性化需求,與計(jì)調(diào)、導(dǎo)游、地接 社等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確保服務(wù)落地;
5. 熟悉旅行社主推產(chǎn)品、熱門目的地及行業(yè)動(dòng)態(tài);
6. 完成個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的銷售指標(biāo)(如營(yíng)業(yè)額、成單量)。
任職要求:
技能:溝通能力、銷售技巧、熟練使用業(yè)務(wù)預(yù)訂系統(tǒng);
知識(shí):熟悉旅游行業(yè)法規(guī)、目的地信息、保險(xiǎn)/簽證流程;
特質(zhì):耐心細(xì)致、抗壓能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)突出。

工作地點(diǎn)

合肥包河區(qū)恒興廣場(chǎng)A座

職位發(fā)布者

張女士/企業(yè)管理中心總監(jiān)

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo安徽中國(guó)青年旅行社有限責(zé)任公司
安徽中國(guó)青年旅行社有限責(zé)任公司是由中國(guó)青年旅行社總社、共青團(tuán)安徽省委員會(huì)和安徽瑞景商旅(集團(tuán))有限責(zé)任公司共同投資的安徽省內(nèi)第一家股份制國(guó)際旅行社,也是安徽旅游市場(chǎng)最大的旅行社之一,無(wú)論經(jīng)濟(jì)實(shí)力還是綜合實(shí)力都名列前茅。二零零二年經(jīng)國(guó)家旅游局審核批準(zhǔn),在安徽省內(nèi)率先成為出境旅游組團(tuán)社。其主要經(jīng)營(yíng)范圍為:入境旅游、出境旅游,國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),旅行服務(wù)咨詢,航空票務(wù)銷售代理,會(huì)議商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)旅游,車輛租賃經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)。安徽中國(guó)青年旅行社有限責(zé)任公司正式成立于一九九九年八月十八日,擁有安徽中青旅會(huì)議展覽服務(wù)分公司,新青年旅汽有限責(zé)任公司、安徽尚景文化傳播有限公司、安徽新中青旅行社有限責(zé)任公司等三家子公司。在合肥市擁有黃山路、金寨路、大東門、長(zhǎng)江路、東陳崗、北一環(huán)、三里庵、雙崗、元一、總部前臺(tái)、肥西等十一家直屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。公司始終把質(zhì)量作為公司的生命線,以顧客滿意為關(guān)注焦點(diǎn),樹立了良好的品牌形象和企業(yè)形象。2002年,憑借專業(yè)的操作程序和高質(zhì)量的接待標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,是省內(nèi)首家通過(guò)此項(xiàng)認(rèn)證的旅游企業(yè),建立了旅游過(guò)程質(zhì)量控制體系和有效的監(jiān)督、反饋機(jī)制。2009年安徽中青旅更是成為全國(guó)旅行社業(yè)惟一一家國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。公司先后被評(píng)為安徽省五星級(jí)優(yōu)秀誠(chéng)信旅行社、安徽省旅游質(zhì)量信得過(guò)旅行社、安徽人赴臺(tái)旅游指定旅行社、首批中國(guó)上海世博會(huì)境內(nèi)世博游安徽省唯一指定旅行社等榮譽(yù)。2007年、2008年公司兩度被國(guó)家旅游局評(píng)為全國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社,由2007年的第91位躍至2008年的第58位。2009年、2010年被評(píng)為全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社,由2009年的第65位躍至2010年第39位。安徽中青旅將繼續(xù)致力于為人們出行提供舒適、便捷、專業(yè)的旅行服務(wù),努力成為旅游行業(yè)優(yōu)秀的綜合運(yùn)營(yíng)商。
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