職位描述
咨詢(xún)接待4S店售后客訴處理銷(xiāo)售開(kāi)拓汽車(chē)研發(fā)/制造汽車(chē)零部件汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)：
a.負(fù)責(zé)維修車(chē)輛用戶(hù)的接待工作。
b.負(fù)責(zé)向新用戶(hù)講解維修流程。
c.準(zhǔn)確了解用戶(hù)維修需求和質(zhì)量問(wèn)題，與用戶(hù)達(dá)成協(xié)議。
d.負(fù)責(zé)用戶(hù)來(lái)電、來(lái)函等的記錄、傳遞和處理工作。
e.負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶(hù)的想法和存在的故障形態(tài)，協(xié)調(diào)維修周期。
f. 負(fù)責(zé)交車(chē)工作，幫助用戶(hù)結(jié)算。
g. 負(fù)責(zé)建立、完善用戶(hù)檔案。
h.公司安排的其他工作。
任職要求：
**中高職汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷優(yōu)先**
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、執(zhí)行力強(qiáng)，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力；
3、對(duì)汽車(chē)構(gòu)造有一定了解；
4、熟練使用辦公軟件；
5、有C1以上駕駛執(zhí)照。
6、請(qǐng)附近照一張。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
渝北區(qū)重慶鷹王巨能汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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周銀銀/HR
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重慶鷹王汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司重慶鷹王汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司成立于2010年1月17日，是經(jīng)長(zhǎng)安轎車(chē)授權(quán)成立的首家B網(wǎng)長(zhǎng)安4S店，公司位于重慶市九龍坡區(qū)火炬大道13號(hào)(巴國(guó)城車(chē)站)，公司于2017年搬遷至九龍坡區(qū)創(chuàng)業(yè)大道1號(hào)，占地面積2000多平方米，經(jīng)營(yíng)面積可達(dá)3500多平方米，是集銷(xiāo)售、售后維修服務(wù)為一體的標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)安4S店，我司經(jīng)過(guò)將近一年的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)。我司銷(xiāo)售部員工30多人，維修部員工40人，均是受過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售、維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供快捷、方便、專(zhuān)業(yè)、舒適的服專(zhuān)業(yè)維修網(wǎng)點(diǎn);進(jìn)一步搞好服務(wù)，創(chuàng)立自己的營(yíng)銷(xiāo)品牌，公司將致力于為我市汽車(chē)市場(chǎng)的繁榮，為汽車(chē)進(jìn)入家庭作不懈的努力。
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