1.負(fù)責(zé)審核簽發(fā)日常工作申請(qǐng)、報(bào)告及其它文件,審核權(quán)限范圍內(nèi)的協(xié)議,分包合同等;
2.負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)的控制和實(shí)施,包括客戶關(guān)系、環(huán)境衛(wèi)生、投訴處理等;
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目對(duì)客意見征詢活動(dòng)的策劃和組織;
4.負(fù)責(zé)編制部門年度預(yù)算;
5.負(fù)責(zé)編制和修訂部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及的作業(yè)指導(dǎo)書;
6.負(fù)責(zé)督導(dǎo)年度物業(yè)費(fèi)用的收繳、催繳;
7.負(fù)責(zé)檢查部門工作完成情況,處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件;
8.配合員工開展員工關(guān)系管理及企業(yè)文化建設(shè);
9.負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度的實(shí)施,糾正違紀(jì)違規(guī)行為;
10.配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)督項(xiàng)目人事及后勤管理工作;
11.主持本部門例會(huì),聽取匯報(bào),督查工作進(jìn)展。制作及實(shí)施本部門員工的崗位業(yè)務(wù)及相關(guān)政策的培訓(xùn)工作;
12.負(fù)責(zé)制訂本部門工作計(jì)劃及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;
13.代表本部門進(jìn)行跨部門間的協(xié)調(diào)溝通。
14.配合項(xiàng)目簽訂客服部管理范圍內(nèi)的各分包合同(日常保潔,垃圾清運(yùn),綠植養(yǎng)護(hù),園林綠化,消殺蟲控等),監(jiān)督合同執(zhí)行情況并評(píng)估;
15.監(jiān)督并指導(dǎo)主任對(duì)日常保潔、垃圾清運(yùn)、綠植養(yǎng)護(hù)、園林綠化、消殺蟲控等外包單位的監(jiān)管工作,負(fù)責(zé)與外協(xié)單位的對(duì)接和工作協(xié)調(diào)。
16.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作。
任職要求:
大專以上學(xué)歷,管理類、法律類相關(guān)專業(yè),5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),豐富的物業(yè)專業(yè)知識(shí),掌握項(xiàng)目開發(fā)前期工作運(yùn)作程序,相關(guān)政策法規(guī)及營銷相關(guān)知識(shí),較強(qiáng)的溝通能力,隨機(jī)應(yīng)變、抗壓能力
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、包吃、包住、帶薪年假、節(jié)日福利