崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)物流行業(yè)大型客戶的項(xiàng)目管理工作,確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成,提升客戶滿意度與合作深度;
2. 深入了解目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)需求,制定并實(shí)施有效的客戶解決方案,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);
3. 建立并維護(hù)與目標(biāo)客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系,通過專業(yè)的服務(wù)與支持,增強(qiáng)客戶粘性;
4. 分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與行業(yè)趨勢(shì),為公司提供有價(jià)值的市場(chǎng)信息與業(yè)務(wù)建議,支持公司戰(zhàn)略決策;
5. 領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)成員高效協(xié)作,共同達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo);
6. 管理項(xiàng)目預(yù)算,確保項(xiàng)目成本控制在合理范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益最大化。
任職資格
1. 教育背景
學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;專業(yè)不限,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn):3-10年相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具備2年以上大客戶項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),熟悉消費(fèi)品行業(yè)物流解決方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施;有成功管理大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行與交付。
3. 能力要求
項(xiàng)目管理能力:具備出色的項(xiàng)目管理能力,能夠有效地規(guī)劃、組織和控制項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成;熟悉項(xiàng)目管理工具和方法。
客戶關(guān)系管理:具備良好的客戶溝通技巧和客戶關(guān)系管理能力,能夠建立并維護(hù)與大客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系;有較強(qiáng)的談判技巧,能夠在客戶談判中達(dá)成雙贏的目標(biāo)。
業(yè)務(wù)理解與創(chuàng)新:對(duì)物流行業(yè)(快遞快運(yùn)、合同物流)有深刻理解,能夠根據(jù)客戶需求提供定制化的物流解決方案;具備創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù),提升客戶滿意度。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力;良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與跨部門團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。
4. 基本素質(zhì)
溝通協(xié)調(diào)能力:具備優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能夠有效地與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及外部客戶進(jìn)行溝通,確保信息的準(zhǔn)確傳遞和項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
問題解決能力:面對(duì)項(xiàng)目中的問題和挑戰(zhàn),能夠迅速分析并提出有效的解決方案,確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
責(zé)任心與抗壓能力:對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心,能夠承受較大的工作壓力,保持積極的工作態(tài)度。
學(xué)習(xí)能力:具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速適應(yīng)行業(yè)變化,學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,不斷提升個(gè)人專業(yè)能力。
符合京東價(jià)值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。