任職要求
1.專科及以上學(xué)歷，有帶15+人左右團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)；
2.工作經(jīng)驗(yàn)：有催收或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉催收行業(yè)的法律法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
3.良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。
崗位職責(zé)及目標(biāo)
1.團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)和管理催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作計(jì)劃，確保催收任務(wù)的高效完成；
2.策略制定與執(zhí)行：制定和優(yōu)化催收策略和流程，確保催收工作合法合規(guī)，調(diào)整催收策略，提升催收效果；
3.績(jī)效管理：設(shè)定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)，并制定激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力；
4.客戶關(guān)系管理：處理復(fù)雜和高風(fēng)險(xiǎn)的催收案件，維護(hù)客戶關(guān)系；
5.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制：確保催收工作符合相關(guān)法律法規(guī)和公司政策，識(shí)別和評(píng)估催收過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施。