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崗位職責
1.完成到店購藥顧客接待以及客戶問題咨詢，熟悉藥品藥性和藥理，為客戶提供專業(yè)用藥指導，并依據客戶授權以及公司管理規(guī)定對客戶進行用藥回訪；
2.協助店長做好門店質量管理工作，并負責店內員工的專業(yè)培訓，提升團隊專業(yè)能力;
3.學習京東健康線上業(yè)務知識，為客戶提供更為豐富的健康產品或診療方案;
4.按照公司標準化管理要求，保持店內整潔以及商品陳列，為客戶到店提供基礎保障;
5.為到店顧客提供周到、細致、體貼的服務，熟悉常見藥品的主治功能以及基礎癥狀的匹配;
6.定期回訪用藥顧客，學習后能夠在門店開展顧客關系維護工作，學會各種檢測服務并會解答；
7.快速準確的完成線上訂單的分揀、打包，為客戶提供高效的O2O購藥服務體驗。
任職要求
1.工作經驗:具備連鎖藥店5年以上門店工作經驗;
2.資格認證:具備執(zhí)業(yè)藥師資格證;
3.知識技能:熟練掌握藥品知識，熟悉線下門店賣場管理，具備良好的服務意識；
4.教育背景:大專及以上，藥學相關專業(yè)優(yōu)先。
符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。