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更新于 9月20日
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舉報(bào)

京東文職異常處理員/工單員五險(xiǎn)一金長(zhǎng)白班

5000-7000元
  • 武漢黃陂區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招15人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車(chē)
  • 實(shí)力大公司

職位描述

訂單售后處理貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
異常處理員快速響應(yīng)各個(gè)節(jié)點(diǎn)反饋的異常訂單，并推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程優(yōu)化；
①及時(shí)回饋群里的異常訂單，快速定位問(wèn)題并采取措施解決，確保異常訂單快速閉環(huán)；
②對(duì)異常訂單進(jìn)行深入分析，追溯根本原因，制定改進(jìn)方案并實(shí)施，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生；
③與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)小組緊密協(xié)作，確保異常處理進(jìn)度跟蹤及改進(jìn)措施落實(shí)，推動(dòng)跨小組協(xié)作解決問(wèn)題；
④針對(duì)群里反饋的所有異常訂單進(jìn)行線(xiàn)上登記，記錄每次異常的處理過(guò)程及結(jié)果，定期匯總分析以?xún)?yōu)化流程，減少異常單的產(chǎn)生；
學(xué)歷:大專(zhuān)以上學(xué)歷；要求：性格開(kāi)朗，正確的價(jià)值觀，熟練掌握各種辦公軟件；福利待遇：五險(xiǎn)一金，管住宿，有餐補(bǔ)，寒暑補(bǔ)貼，月休4天。

工作地點(diǎn)

黃陂區(qū)萬(wàn)緯武漢空港物流園

職位發(fā)布者

張宇慧/人事經(jīng)理

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京東（JD.COM）是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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