雇員點評標(biāo)簽
職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、以客戶為先,積極處理客戶反饋的各類問題，包含到不限于:時效、丟失、破損類異常，并給出有效回應(yīng)2、以外呼的形式，解答客戶對于京東物流在各環(huán)節(jié)遇到的問題，并給出解決方案，協(xié)助問題閉環(huán)
3、及時響應(yīng)內(nèi)部協(xié)同部門，涉及到相互支持和推進的問題給于回應(yīng)，問題到我為止
4、定期收集工作中遇到的異常案例，給與部門反饋并協(xié)助跟進；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、優(yōu)秀的溝通能力，能夠和公司外部客戶、內(nèi)部同事有效協(xié)調(diào)溝通；
3、總結(jié)歸納能力強,有一定的數(shù)據(jù)分析能力；
2、優(yōu)秀的溝通能力，能夠和公司外部客戶、內(nèi)部同事有效協(xié)調(diào)溝通；
3、總結(jié)歸納能力強,有一定的數(shù)據(jù)分析能力；
工作地點
新都區(qū)京東亞洲一號成都新都物流園
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職位發(fā)布者
邱靜/招聘經(jīng)理
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