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更新于 8月19日

【京東家政】用戶運(yùn)營(yíng)

1.5-3萬·19薪
  • 北京通州區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車
  • 實(shí)力大公司

職位描述

C端用戶O2O在線生活服務(wù)(O2O)居民服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
【用戶價(jià)值運(yùn)營(yíng)方向】崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)策略(包括促活、留存、復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化、活動(dòng)等),挖掘用戶、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、區(qū)域商家等多項(xiàng)因素間的數(shù)據(jù)邏輯關(guān)聯(lián),通過運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)方法定位業(yè)務(wù)問題,制定并落地規(guī)模增長(zhǎng)路徑,高效達(dá)成業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo);
2.能夠獨(dú)立完成增長(zhǎng)、市場(chǎng)等數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),針對(duì)復(fù)雜程度高的用戶、產(chǎn)品、體驗(yàn)類項(xiàng)目,需要跨部門組織協(xié)調(diào)資源并持續(xù)發(fā)揮業(yè)務(wù)影響力;
3.能夠運(yùn)用精細(xì)化運(yùn)營(yíng)手段提升用戶生命周期價(jià)值,以AB實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)推進(jìn)策略的優(yōu)化和迭代,提高平臺(tái)增長(zhǎng)效率;
4.建立并完善規(guī)范的用戶生命周期管理體系,基于目標(biāo)群體構(gòu)建并完善的增長(zhǎng)策略矩陣。
職位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,5年及以上用戶運(yùn)營(yíng)或增長(zhǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.數(shù)據(jù)思維和結(jié)構(gòu)化思維能力強(qiáng),具備獨(dú)立完整的用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn),快速發(fā)現(xiàn)和定位增長(zhǎng)問題,構(gòu)建有針對(duì)性的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)解決方案;
3.具備跨部門項(xiàng)目協(xié)同管理能力,充分利用跨部門資源,高效推進(jìn)項(xiàng)目落地,并能拿到結(jié)果;
4.有數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn),善于以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)工作,熟練使用Excel、SQL等數(shù)據(jù)分析工具。
【拉新方向】
【職位描述】
1、負(fù)責(zé)規(guī)劃品類站內(nèi)渠道的拉新,拆解用戶增長(zhǎng)目標(biāo),基于對(duì)用戶/增長(zhǎng)工具的洞察,發(fā)掘增長(zhǎng)機(jī)會(huì),監(jiān)控部門新用戶數(shù)據(jù);
通過工具、渠道、新模式探索等方式,具備獨(dú)立運(yùn)營(yíng)落地執(zhí)行能力,能夠帶動(dòng)整體用戶、新用戶、會(huì)員用戶增長(zhǎng);
2、了解各類增長(zhǎng)渠道和手段,洞察、分析行業(yè)及渠道趨勢(shì),結(jié)合數(shù)據(jù)分析,探索和打造獲取用戶的新工具、新渠道,實(shí)現(xiàn)低成本用戶增長(zhǎng);
3、對(duì)用戶特征、習(xí)慣、數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析,整合內(nèi)外部和渠道資源,綜合運(yùn)用運(yùn)營(yíng)工具,實(shí)現(xiàn)方案落地,提升用戶新增和留存;
4、根據(jù)數(shù)據(jù)情況不斷優(yōu)化和調(diào)整增長(zhǎng)策略。
【任職要求】
1、有較好的邏輯思維能力,較好的用戶思維和產(chǎn)品思維,有用戶、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)類經(jīng)驗(yàn),具備用戶視角,及增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)思維;
2、有一定的需求管理及產(chǎn)品對(duì)接能力,較好地推進(jìn)跨部門協(xié)作;
3、掌握常見的用戶增長(zhǎng)方法,如付費(fèi)/免費(fèi)推廣、裂變營(yíng)銷、外部合作等;
4、結(jié)果導(dǎo)向思維、具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)、深入分析能力,有足夠強(qiáng)的抗壓能力;一定的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力,有內(nèi)容輸出基礎(chǔ)為佳;
5、學(xué)歷要求本科及以上。
【站外流量增長(zhǎng)方向】
【職位描述】
1、負(fù)責(zé)拓展流量平臺(tái)并制定投放策略,針對(duì)流量屬性產(chǎn)出投放計(jì)劃,策劃聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng),提高渠道CTR、CVR,達(dá)成新客增長(zhǎng)目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)品牌建設(shè),統(tǒng)籌全年站外營(yíng)銷和品牌宣傳活動(dòng),根據(jù)年度營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)進(jìn)行資源整合和分發(fā),提升品牌曝光及新客轉(zhuǎn)化。
3、負(fù)責(zé)對(duì)接品類內(nèi)外部B端渠道(企業(yè)團(tuán)購(gòu)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等)的日常運(yùn)營(yíng)和銷售,并根據(jù)各渠道特點(diǎn)通過制定銷售政策和推廣規(guī)劃,促進(jìn)銷售的提升與亮點(diǎn)突破。
4、渠道拓展優(yōu)化并精細(xì)化運(yùn)營(yíng),形成日常運(yùn)營(yíng)機(jī)制,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)渠道數(shù)據(jù)體系,挖掘更多合作機(jī)會(huì)點(diǎn);負(fù)責(zé)新城開拓和區(qū)域定制業(yè)務(wù)推廣,整合全渠道運(yùn)營(yíng)資源提升拉新能力。
【任職要求】
1、技能:基本數(shù)據(jù)分析技能,Office軟件等;
2、經(jīng)驗(yàn):有電商運(yùn)營(yíng)、流量投放運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、協(xié)同拉通能力較強(qiáng),具備一定的抗壓能力,有較強(qiáng)的時(shí)間和項(xiàng)目管理能力。

工作地點(diǎn)

通州區(qū)京東集團(tuán)全球總部北京1號(hào)園區(qū)

職位發(fā)布者

胡女士/HR

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京東(JD.COM)是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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