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小伙伴先看清楚崗位介紹哦，切勿誤投遞，若有意向，可投遞簡(jiǎn)歷。
若無(wú)附件簡(jiǎn)歷，可與我交換電話喲?！居信笥延幸庠敢部梢月?lián)系我哦】
【工作地址】江蘇省宿遷市宿豫區(qū)順河鎮(zhèn)洪澤湖東路21號(hào)京東智慧城。
【工作內(nèi)容】主要負(fù)責(zé) 廚房家電/家用電器/家居型家電 品類商品咨詢業(yè)務(wù)。
【招聘要求】
1.大專及以上學(xué)歷，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，表達(dá)清晰，熱愛(ài)為人解決問(wèn)題，熱愛(ài)客服行業(yè)(無(wú)經(jīng)驗(yàn)者我們會(huì)用心培訓(xùn)噢)；
2.二選一進(jìn)行應(yīng)聘：
①電話崗位工作形式：1對(duì)1服務(wù)；通過(guò)接聽(tīng)電話的形式受理客戶咨詢，打字記錄客戶問(wèn)題，電話回訪同步客戶進(jìn)度/結(jié)果；【打字速度要求：最低35字/分鐘】
②在線崗位工作形式：1對(duì)多服務(wù)；通過(guò)電腦系統(tǒng)打字+發(fā)送話術(shù)模板的形式受理客戶咨詢，打字記錄客戶問(wèn)題，根據(jù)對(duì)應(yīng)的情況，電話回訪同步客戶進(jìn)度/結(jié)果?！敬蜃炙俣纫螅鹤畹?5字/分鐘】
3.價(jià)值認(rèn)同：符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。
【工資組成說(shuō)明】基礎(chǔ)薪資3100/3600+福利補(bǔ)貼（餐補(bǔ)330元發(fā)放至員工卡可在食堂消費(fèi)就餐+租房補(bǔ)貼300）+績(jī)效考核，具體以實(shí)際應(yīng)聘上部門考核為準(zhǔn)?！景l(fā)薪日】每月最后一個(gè)工作日，發(fā)放上月21號(hào)到當(dāng)月20號(hào)工資。
【福利待遇】
1.六險(xiǎn)一金：入職即繳納【實(shí)習(xí)生只繳納意外險(xiǎn)，不影響應(yīng)屆生身份】；
2.工齡補(bǔ)貼：（100-500元/月）轉(zhuǎn)正后工作1年增加一百，封頂500元/月；
3.課酬補(bǔ)貼（封頂800元/月）：認(rèn)證成為講師后授課即可享有；
4.其他獎(jiǎng)金：（年終獎(jiǎng)，618雙十一獎(jiǎng)金，突擊獎(jiǎng)金等），如有加班，法定節(jié)假日加班會(huì)按照勞動(dòng)法規(guī)定發(fā)放雙倍三倍工資。
【工作時(shí)間】07-01區(qū)間8小時(shí)排班制度 。