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更新于 7月23日

工商/市監(jiān)投訴業(yè)務(wù)高級經(jīng)理

2-4萬·19薪
  • 北京通州區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招9人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

甲方公司危機公關(guān)政府公關(guān)
崗位職責(zé):
1.負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促開展市場監(jiān)管類消費者權(quán)益保護工作,推進相關(guān)體系、機制、流程持續(xù)建設(shè)與優(yōu)化;
2.對接市場監(jiān)管部門處理行政投訴、舉報、案件事務(wù),降低企業(yè)監(jiān)管風(fēng)險,樹立企業(yè)良好形象;
3.對市場監(jiān)管類問題改善負責(zé),形成問責(zé)改善閉環(huán),同時預(yù)判政策趨勢,落地改善方案,助力業(yè)務(wù)優(yōu)化,提升客戶體驗。
任職要求:
1. 教育背景:學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,公共關(guān)系、新聞傳播、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 工作經(jīng)驗:5-10年相關(guān)工作經(jīng)驗,具備3年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉危機公關(guān)處理流程,擁有成功處理過重大危機事件的經(jīng)驗;
3. 能力要求:
業(yè)務(wù)能力:具備出色的危機管理與公關(guān)策略制定能力,能夠在危機事件中迅速反應(yīng),制定有效的應(yīng)對措施;熟悉媒體運作機制,擁有豐富的媒體資源和良好的媒體關(guān)系;
領(lǐng)導(dǎo)力:具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵團隊成員,提升團隊整體戰(zhàn)斗力;有較強的組織協(xié)調(diào)能力,能夠有效整合內(nèi)外部資源,推動項目順利進行;
溝通協(xié)調(diào):具備卓越的溝通技巧和談判能力,能夠與各級管理層及外部利益相關(guān)者進行有效溝通,維護公司形象;
4. 基本素質(zhì)
緊急應(yīng)變:具備良好的危機意識和應(yīng)變能力,能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜,迅速做出決策;
創(chuàng)新思維:具備創(chuàng)新思維,能夠不斷探索新的危機管理方法和公關(guān)策略,提升團隊的危機應(yīng)對能力;
責(zé)任心:具有強烈的責(zé)任心和使命感,對工作高度負責(zé),能夠承受較大的工作壓力;
團隊合作:具備良好的團隊合作精神,能夠與不同背景的團隊成員緊密合作,共同應(yīng)對挑戰(zhàn)。

工作地點

北京通州區(qū)京東集團總部

職位發(fā)布者

董女士/京東商城正編招聘主管

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