崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)西南運力質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成監(jiān)控、報表輸出,問題分析與問題整改,對運營質(zhì)量體驗負(fù)責(zé),包括不限于運輸時效、客訴、丟損、異常處理等;
2、負(fù)責(zé)推進(jìn)優(yōu)化作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn),對區(qū)域內(nèi)運輸各環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)、考核,并持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化完善;
3、負(fù)責(zé)對接跟進(jìn)物流上下游與總部,對對接作業(yè)流程、系統(tǒng)需求、異常問題進(jìn)行梳理、反饋,解決,提升標(biāo)準(zhǔn)與效率,解決和優(yōu)化系統(tǒng)使用;
4、負(fù)責(zé)推進(jìn)報表線上化的搭建,提升團(tuán)隊效率。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,3年及以上物流行業(yè)經(jīng)驗,1年物流調(diào)度或質(zhì)量管理經(jīng)驗,物流管理或運籌學(xué)、數(shù)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練使用辦公軟件(Excel、PPT等),掌握SQL、Python等使用優(yōu)先;
3、具備獨立思考、分析問題能力,溝通協(xié)調(diào)能力良好,具備高強(qiáng)度工作狀態(tài)下的抗壓能力;
4、熱愛物流行業(yè),對客戶體驗保障提升有一定見解。
薪資福利:
京東為員工繳納五險一金,提供帶薪病假、年假、福利產(chǎn)假等假期,還設(shè)立了餐補(bǔ)、安居計劃、福利劵等超過30項福利項目;并創(chuàng)立了愛心基金、救助基金幫扶員工;
京東物流以“技術(shù)驅(qū)動,引領(lǐng)全球高效流通和可持續(xù)發(fā)展”為使命,致力于將過去十余年積累的基礎(chǔ)設(shè)施、管理經(jīng)驗、專業(yè)技術(shù)向社會全面開放,成為全球最值得信賴的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。
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