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更新于 7月2日
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京東物流高級投訴專員【朝九晚六】

5000-8000元·16薪
  • 宿遷宿豫區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

投訴客服售后客服電話客服全白班貨運/物流/倉儲
薪資6-8k，朝九晚六，年薪16薪，提供雙人公寓 1、負責處理客戶郵管局投訴管局轉辦的運單問題&物流一/二線 升級的投訴郵管局相關的運單問題，防范事態(tài)擴大，跟蹤/反饋 處理結果: 2、負責靈活高效解決客戶所提出的異常問題，具備風險攔截意 識，及時鎖定風險，精準確認風險客戶，避免客戶越級; 3、負責對接郵政接口人，進行郵政申訴處理，外呼溝通撤訴: 4、獨立調查及分析客戶的投訴原因，跟進處理各種投訴，同時 參與跨部門投訴事件的協(xié)同與配合; 5、負責承接組織交付的其他專項工作任務:

工作地點

宿遷宿豫區(qū)京東集團全球客服中心3號園區(qū)

職位發(fā)布者

王女士/招聘經(jīng)理

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京東（JD.COM）是中國領先的技術驅動型電商，并致力于成為領先的以供應鏈為基礎的技術與服務提供商。其尖端的零售基礎設施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領域開放了技術和基礎設施，作為零售基礎設施服務商推動各行各業(yè)生產效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達克100指數(shù)的一員和財富全球500強企業(yè)。
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