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更新于 2025-07-10 01:28:24
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舉報(bào)

工商投訴客服主管-京東直招

7000-10000元·20薪
  • 宿遷宿豫區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車
  • 實(shí)力大公司

職位描述

投訴客服電子商務(wù)咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)直連/綠通/紅盾團(tuán)隊(duì)的整體指標(biāo)達(dá)成并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所帶團(tuán)隊(duì)整體數(shù)據(jù)分析及改善；
2. 在運(yùn)營(yíng)過程中能夠有效的識(shí)別、判斷潛在風(fēng)險(xiǎn)，并能制定有效措施進(jìn)行管控； 3. 完成團(tuán)隊(duì)搭建和儲(chǔ)備梯隊(duì)培養(yǎng)，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)節(jié)奏正常運(yùn)行； 4. 具備較強(qiáng)的對(duì)外溝通及外部推動(dòng)能力，不斷改善業(yè)務(wù)流程提升客戶體驗(yàn)。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷；
2. 熟悉客服服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，具備團(tuán)隊(duì)管理思維； 3. 具有良好的溝通力、人際與業(yè)務(wù)敏感度； 4. 具備客訴處理能力及團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

宿遷宿豫區(qū)京東智慧城

職位發(fā)布者

高女士/HR

昨日活躍
立即溝通
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京東（JD.COM）是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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