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更新于 9月15日
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工商投訴客服主管-京東直招

7000-10000元·20薪
  • 宿遷宿豫區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

投訴客服電子商務互聯(lián)網咨詢服務
工作職責：
1. 負責直連/綠通/紅盾團隊的整體指標達成并對結果負責，負責所帶團隊整體數據分析及改善；
2. 在運營過程中能夠有效的識別、判斷潛在風險，并能制定有效措施進行管控；
3. 完成團隊搭建和儲備梯隊培養(yǎng)，保障業(yè)務經營節(jié)奏正常運行；
4. 具備較強的對外溝通及外部推動能力，不斷改善業(yè)務流程提升客戶體驗。
任職要求
1.大專及以上學歷；
2. 熟悉客服服務運營體系，具備團隊管理思維；
3. 具有良好的溝通力、人際與業(yè)務敏感度；
4. 具備客訴處理能力及團隊帶隊經驗優(yōu)先；
5.符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。

工作地點

宿遷宿豫區(qū)京東智慧城

職位發(fā)布者

高女士/HR

昨日活躍
立即溝通
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京東（JD.COM）是中國領先的技術驅動型電商，并致力于成為領先的以供應鏈為基礎的技術與服務提供商。其尖端的零售基礎設施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領域開放了技術和基礎設施，作為零售基礎設施服務商推動各行各業(yè)生產效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達克100指數的一員和財富全球500強企業(yè)。
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