雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服電話(huà)客服全白班咨詢(xún)服務(wù)
1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，協(xié)同各部門(mén)處理行政投訴問(wèn)題；
2. 負(fù)責(zé)與各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題處置方案，為商家管理提供行政風(fēng)險(xiǎn)防控支持；
3. 負(fù)責(zé)與客戶(hù)建立良好的客戶(hù)關(guān)系，妥善解決客戶(hù)的消費(fèi)糾紛問(wèn)題，塑造行業(yè)高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿；
4. 負(fù)責(zé)與政府部門(mén)信息交互，根據(jù)政府的要求保證問(wèn)題解決時(shí)效和問(wèn)題有效和解率；
5.突發(fā)事件的應(yīng)急處理，以及上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
6.細(xì)心、踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。
底薪4100，績(jī)效多勞多得，餐補(bǔ)330，家住超公司10KM提供免費(fèi)住宿/租房補(bǔ)貼，休息安排：月休4~6天左右（每周至少休息1天）?！揪唧w班次隨業(yè)務(wù)量情況變化，提前一周預(yù)排下周班表，節(jié)假日當(dāng)天3倍薪資】
2. 負(fù)責(zé)與各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題處置方案，為商家管理提供行政風(fēng)險(xiǎn)防控支持；
3. 負(fù)責(zé)與客戶(hù)建立良好的客戶(hù)關(guān)系，妥善解決客戶(hù)的消費(fèi)糾紛問(wèn)題，塑造行業(yè)高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿；
4. 負(fù)責(zé)與政府部門(mén)信息交互，根據(jù)政府的要求保證問(wèn)題解決時(shí)效和問(wèn)題有效和解率；
5.突發(fā)事件的應(yīng)急處理，以及上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
6.細(xì)心、踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。
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工作地點(diǎn)
賈汪區(qū)江蘇省徐州醫(yī)藥高等職業(yè)學(xué)校(新校區(qū))
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