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工單信息員

5000-7000元
  • 廈門同安區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

訂單審核訂單制作訂單售后處理
對【空調(diào)安裝、維修工單信息閉環(huán)】負(fù)責(zé)：對接零售、品牌廠總部信息崗，對異常訂單處理跟進，確保異常訂單按照時效要求，在時效內(nèi)跟進省區(qū)進行閉環(huán)，并對存在風(fēng)險的異常問題快速對接運營進行升級預(yù)警，確保處理時效；客訴、差評處理；統(tǒng)籌全國省區(qū)信息員、網(wǎng)點信息員的滿意度回訪及目標(biāo)達(dá)成；負(fù)責(zé)評價率、好評提及率數(shù)據(jù)提升，對問題省區(qū)、服務(wù)商，專項跟進
任職要求：
1、空調(diào)/家電安裝&維修方面的知識要有，有旺季應(yīng)對經(jīng)驗的優(yōu)先。
2、大專以上學(xué)歷，年齡優(yōu)先25-45歲，男女不限。
工作時間：9-19點，月休4天
薪資福利：6-8K
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工作地點

廈門同安區(qū)京東物流廈門亞一西北側(cè)370米

職位發(fā)布者

陳先生/人事經(jīng)理

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京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財富全球500強企業(yè)。
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