職位描述
居民服務
崗位內(nèi)容：
1. 負責制訂客戶服務工作制度、管理方案和工作計劃，確保高效的服務水平和問題解決能力；
2. 制定客戶服務標準和流程，以及部門員工日常工作的指導、檢查、監(jiān)督和考核；
3. 分析客戶反饋信息，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度；
4.負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的投訴的跟進、處理；
5.完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、?？埔陨蠈W歷，物業(yè)管理、酒店管理、工商管理、市場營銷等相關專業(yè)；
2、3-5年物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，1-2年同崗位工作經(jīng)驗；
3、具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決沖突的能力。
薪酬福利：
1.食宿全免，優(yōu)質(zhì)宿舍、衛(wèi)浴、空調(diào)；
2.節(jié)假日值班三薪、五險一金；
3.員工體檢、生日會、節(jié)日福利。
應聘地址：金領時代小區(qū)物業(yè)辦公樓（一號線農(nóng)業(yè)南路地鐵口出站即達）
1. 負責制訂客戶服務工作制度、管理方案和工作計劃，確保高效的服務水平和問題解決能力；
2. 制定客戶服務標準和流程，以及部門員工日常工作的指導、檢查、監(jiān)督和考核；
3. 分析客戶反饋信息，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度；
4.負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的投訴的跟進、處理；
5.完成領導交辦的其他工作。
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1、?？埔陨蠈W歷，物業(yè)管理、酒店管理、工商管理、市場營銷等相關專業(yè)；
2、3-5年物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，1-2年同崗位工作經(jīng)驗；
3、具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決沖突的能力。
薪酬福利：
1.食宿全免，優(yōu)質(zhì)宿舍、衛(wèi)浴、空調(diào)；
2.節(jié)假日值班三薪、五險一金；
3.員工體檢、生日會、節(jié)日福利。
應聘地址：金領時代小區(qū)物業(yè)辦公樓（一號線農(nóng)業(yè)南路地鐵口出站即達）
工作地點
鄭州金水區(qū)金領時代
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職位發(fā)布者
夏女士/招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
鄭州金領時代物業(yè)管理有限公司鄭州金領時代物業(yè)管理有限公司成立于2006年9月28日，注冊資本金150萬元，專業(yè)從事物業(yè)管理服務。公司設置機構(gòu)：綜合管理部、財務部、品質(zhì)運營部、金領時代物業(yè)服務中心、金色年華物業(yè)服務中心、農(nóng)投國際中心物業(yè)服務中心、中原農(nóng)險項目物業(yè)服務中心。目前管理金領時代、金色年華、農(nóng)投國際、中原農(nóng)險項目，服務面積近50萬平方米。公司現(xiàn)有員工135人，管理層30余人。自成立以來，公司堅持“客戶至上，服務致遠”的企業(yè)宗旨，秉承“服務高檔物業(yè)，堅持誠信為本，實現(xiàn)互利雙贏”的經(jīng)營理念，為最大限度的滿足業(yè)主需要、實現(xiàn)物業(yè)的保值、增值而不懈努力。在服務中，借鑒國際標準質(zhì)量體系模式，嚴格過程控制和質(zhì)量管理，積極引進國內(nèi)外先進物業(yè)管理經(jīng)驗，勇于創(chuàng)新和自我超越，不斷追求物業(yè)服務的盡善盡美，努力向一流服務企業(yè)邁進。公司質(zhì)量方針：持續(xù)改進提高，追求客戶滿意。乘車路線：可乘坐115、43、47路、地鐵1號線到金水東路農(nóng)業(yè)南路站下車或乘坐158、114路到祥盛街民生路站下車。應聘時間：周一至周五上午10：00、下午15點集中面試。咨詢時間：周一至周五9：00-17：00。溫馨提示：如果您符合公司崗位要求，也可直接攜帶身份證原件、相關技能證件，到公司進行面試。
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