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更新于 7月3日
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舉報(bào)

汽車服務(wù)顧問(wèn)SA

6000-10000元
  • 北京昌平區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車保養(yǎng)
崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作，提供售后服務(wù)；
2、認(rèn)真完善客戶及車輛信息，信息準(zhǔn)確率100%，入廠客戶核對(duì)電話及添加微信；
3、客戶滿意度、客戶維系及產(chǎn)值是評(píng)價(jià)服務(wù)顧問(wèn)的重要KPI，加強(qiáng)客戶維系，銷售粘性產(chǎn)品，避免客戶流失，提升客戶滿意度，完成產(chǎn)值目標(biāo)
4、跟蹤客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通工作；
5、能夠發(fā)覺(jué)不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報(bào)；
6、具備一定營(yíng)銷能力；
7、負(fù)責(zé)客戶日常維系工作，跟蹤客戶，與客戶建立良好關(guān)系；
8、維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。
任職要求：
1、大專學(xué)歷及以上學(xué)歷；
2、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，思維敏捷；
3、良好的分析與解決問(wèn)題能力；
4、有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假
注：公司所有崗位均為單休。

工作地點(diǎn)

昌平區(qū)北京國(guó)機(jī)豐盛汽車有限公司

職位發(fā)布者

HR/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京國(guó)機(jī)豐盛汽車有限公司
北京國(guó)機(jī)豐盛汽車有限公司（廣汽豐田國(guó)機(jī)回昌平店）成立于2007年8月13日，由中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)汽車工業(yè)進(jìn)出口總公司和中國(guó)進(jìn)口汽車貿(mào)易有限公司共同投資成立，是上市公司國(guó)機(jī)汽車（世界500強(qiáng)，股票代碼：600335）成員單位，正規(guī)國(guó)企。北京國(guó)機(jī)豐盛汽車有限公司是廣汽豐田北京地區(qū)指定經(jīng)銷商之一，主要經(jīng)營(yíng)車型為凱美瑞、漢蘭達(dá)、C-HR、雷凌、致享、致炫等，進(jìn)口品牌埃爾法。廣汽豐田北京國(guó)機(jī)回龍觀店坐落在北京市昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)，建筑面積7200平方米。公司秉承以人為本、不斷改善，通過(guò)汽車改變美好生活，貫徹“Personal”和“Premium”的優(yōu)秀理念，為顧客提供尊貴享受和貼心服務(wù)。同時(shí)，公司擁有先進(jìn)的維修檢測(cè)設(shè)備和專業(yè)的維修技術(shù)及銷售服務(wù)人員。公司全體員工秉承“顧客第一”的宗旨，持續(xù)改善，尊重人性，以超越顧客的期望為目標(biāo)，為消費(fèi)者提供超值服務(wù)。
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