崗位職責:
1、開發(fā)新客戶:結合多渠道拓客,通過市場調研,參加國際貿易展會、線上尋找部門客群內潛在客戶等方式;
2、維護并拓展客戶關系:與國外客戶進行溝通和協(xié)商,建立良好的合作關系和信任,滿足客戶需求并提供高質量的服務;
3、報價與談判:根據市場和客戶需求,進行產品定價和報價,并與客戶進行價格談判,確保最終價格符合雙方利益;
4、簽訂合同:在談判成功后,雙方需要簽署正式的合同,以確保雙方權益得到保護;
5、訂單管理:追蹤訂單履約過程,包括確認訂單、安排測試、生產、驗貨、物流和付款等環(huán)節(jié),按公司流程內部對接;
6、產品學習及樣品展示:學習公司產品知識,根據市場和客戶需求安排產品展示資料及解答客戶產品咨詢;
7、協(xié)助售后服務:處理和解決客戶投訴及問題,提供售后服務和支持,確??蛻魸M意度,爭取持續(xù)合作機會。
崗位要求:
1、國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業(yè)大專及以上學歷,英語CET-4及以上,具備聽說讀寫能力;
2、熱愛外貿行業(yè),一年以上外貿業(yè)務、跟單等相關工作經驗,有獨立開發(fā)2B客戶及參展經驗,阿里國際站線上經驗者優(yōu)先;
3、熟練操作Office、ERP等辦公軟件;
4、公關意識強,具備良好的業(yè)務拓展能力和商務談判技巧,有較強的團隊合作精神和自驅力。