職位描述
現(xiàn)場客服電話客服投訴客服全白班二裝經(jīng)驗物業(yè)管理裝飾裝修企業(yè)服務(wù)
一、崗位信息
崗位名稱：客服助理
工作地點：亦城時代廣場
工作時間：8:30-17:30 周末雙休
二、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)項目日常客戶接待與咨詢響應(yīng)，耐心解答客戶關(guān)于場地使用、設(shè)施服務(wù)等問題，提供專業(yè)服務(wù)支持；
協(xié)助管理二次裝修相關(guān)事宜，跟進(jìn)裝修流程合規(guī)性，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場施工與客戶需求的銜接問題；
參與項目現(xiàn)場管理，巡查公共區(qū)域設(shè)施狀態(tài)，及時反饋并協(xié)助處理突發(fā)情況，保障現(xiàn)場秩序；
作為客服管家對接客戶，維護(hù)良好客戶關(guān)系，收集客戶意見與建議，定期整理反饋；
配合團(tuán)隊完成客戶信息統(tǒng)計、服務(wù)記錄歸檔等行政工作，確保服務(wù)流程可追溯。
三、任職要求
年齡 35 歲以下，大專及以上學(xué)歷；
身高要求：man 175cm 以上，Woman 163cm 以上，形象良好，具備親和力；
1 年以上客服、現(xiàn)場管理或二裝相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉客服服務(wù)流程者優(yōu)先；
溝通表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯清晰，能高效協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部團(tuán)隊需求；
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的應(yīng)變能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。
四、薪資福利
月薪 6000-7500 元，績效 400 元；
每月飯補(bǔ) 350 元，福利完善；
良好的與團(tuán)隊氛圍，定期組織崗位技能培訓(xùn)。
崗位名稱：客服助理
工作地點：亦城時代廣場
工作時間：8:30-17:30 周末雙休
二、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)項目日常客戶接待與咨詢響應(yīng)，耐心解答客戶關(guān)于場地使用、設(shè)施服務(wù)等問題，提供專業(yè)服務(wù)支持；
協(xié)助管理二次裝修相關(guān)事宜，跟進(jìn)裝修流程合規(guī)性，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場施工與客戶需求的銜接問題；
參與項目現(xiàn)場管理，巡查公共區(qū)域設(shè)施狀態(tài)，及時反饋并協(xié)助處理突發(fā)情況，保障現(xiàn)場秩序；
作為客服管家對接客戶，維護(hù)良好客戶關(guān)系，收集客戶意見與建議，定期整理反饋；
配合團(tuán)隊完成客戶信息統(tǒng)計、服務(wù)記錄歸檔等行政工作，確保服務(wù)流程可追溯。
三、任職要求
年齡 35 歲以下，大專及以上學(xué)歷；
身高要求：man 175cm 以上，Woman 163cm 以上，形象良好，具備親和力；
1 年以上客服、現(xiàn)場管理或二裝相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉客服服務(wù)流程者優(yōu)先；
溝通表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯清晰，能高效協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部團(tuán)隊需求；
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的應(yīng)變能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。
四、薪資福利
月薪 6000-7500 元，績效 400 元；
每月飯補(bǔ) 350 元，福利完善；
良好的與團(tuán)隊氛圍，定期組織崗位技能培訓(xùn)。
工作地點
北京大興區(qū)亦城時代廣場.
入職公司信息
- 入職公司: 北京亦莊城市服務(wù)集團(tuán)股份有限公司
- 公司地址: 北京大興區(qū)宏達(dá)北路12號(萬源街地鐵站B1南口步行410米)創(chuàng)新大廈
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
張靜/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京亦莊國際人力資源有限責(zé)任公司北京亦莊國際人力資源有限責(zé)任公司，是經(jīng)北京市勞動和社會保障局批準(zhǔn)，持有《勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)許可證》的人力資源服務(wù)企業(yè)。公司隸屬于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)投資開發(fā)總公司的子公司，屬國有控股企業(yè)。作為開發(fā)區(qū)人力資源服務(wù)業(yè)的領(lǐng)跑者，公司擁有著專業(yè)的人員隊伍、豐富的市場經(jīng)驗、完備的服務(wù)資質(zhì)，更擁有著涵括世界五百強(qiáng)企業(yè)，橫跨汽車、電子、通訊、消費品等眾多行業(yè)的精良客戶群體，目前服務(wù)客戶近百家，其中包括 NOKIA、資生堂、施耐德等眾多世界知名企業(yè)。我公司以立足開發(fā)區(qū)、面向全國的眼界和胸襟，主體業(yè)務(wù)與多元領(lǐng)域共同發(fā)展，極大地提升了公司的綜合競爭力與品牌效應(yīng)，鑄就出持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大品牌生命力。企業(yè)理念：專業(yè)打造品牌、成功源自服務(wù)、誠信贏得客戶、文化凝聚員工服務(wù)宗旨：卓越高效、立業(yè)達(dá)人、誠信為本、精益求精。經(jīng)營目標(biāo)：以專業(yè)、全面、規(guī)范、高效的人力資源服務(wù)品質(zhì)贏得企業(yè)的信賴，為企業(yè)創(chuàng)造價值，成為企業(yè)的人才戰(zhàn)略伙伴，與企業(yè)攜手共謀發(fā)展。經(jīng)營范圍：勞務(wù)派遣服務(wù)；勞動人事代理服務(wù)；勞動事務(wù)咨詢服務(wù)、人力資源外包服務(wù)、獵頭服務(wù)等。
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