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經(jīng)營管理 1.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及項目服務(wù)定位，負責(zé)項目管理及服務(wù)方案的策劃與編制； 2.根據(jù)項目管理及服務(wù)方案，組織確定項目相應(yīng)的管理模式、工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 3.負責(zé)編制項目年度預(yù)算和各項計劃，組織項目所轄地塊和部門按計劃推進實施； 4.根據(jù)公司下達的各項收入、成本及利潤經(jīng)營指標(biāo)，組織項目相關(guān)資源，推進目標(biāo)的達成。 客戶關(guān)系 1.建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉業(yè)主情況，積極與業(yè)主進行交流、溝通，定期走訪業(yè)主； 2.與甲方單位保持良好的互動，建立積極的溝通關(guān)系，以獲得甲方的支持和認可； 3.定期組織走訪和滿意度調(diào)查、業(yè)主座談會，開展業(yè)主活動，收集業(yè)主在對物業(yè)管理的建議和需求，積極反饋并回訪； 4.保持與項目所屬社區(qū)、街道、派出所、城管等相關(guān)等單位的聯(lián)系，協(xié)調(diào)項目與有關(guān)部門的關(guān)系。 項目管理 1.在公司授權(quán)體系下行使管理職權(quán)，組織所轄地塊按照物業(yè)管理合同及相關(guān)法律法規(guī)要求，提供各項物業(yè)管理服務(wù)； 2.定期組織開展服務(wù)巡查、品質(zhì)檢查、安全檢查等，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，及時糾正不合格，確保服務(wù)符合管理要求； 3.組織項目各部門定期召開各類會議，總結(jié)工作開展情況，對存在的問題提出整改要求，布置安排下階段重點工作； 4.建立自然災(zāi)害、設(shè)備故障、治安、消防、安全生產(chǎn)等各類應(yīng)急處理制度，組織開展應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提升應(yīng)急處置能 力； 5.按公司分包及合同管理要求，組織項目做好服務(wù)分包管理及監(jiān)管、考核； 6.按環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系要求，實施和改進管理工作。 人才梯隊培養(yǎng) 1.負責(zé)搭建項目高效的管理團隊，開展團隊建設(shè)、維護隊伍穩(wěn)定，促進員工成長； 2.組織開展管理及專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工服務(wù)技能水平； 3.定期組織管理干部談心活動，了解干部思想動態(tài)和工作進度，開展幫扶和指導(dǎo)； 4.組織制定員工學(xué)習(xí)與成長規(guī)劃，積極拓展員工職業(yè)發(fā)展方向、提升員工職業(yè)能力。 任職要求： 1.大專學(xué)歷以上，年齡38歲以下 2.有項目全周期管理經(jīng)驗及新項目交付全周期或區(qū)域運營管理經(jīng)驗優(yōu)先 3.熟悉上海市物業(yè)法律法規(guī)