崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)統(tǒng)籌市場(chǎng)推廣策略、拓展客戶資源、提升品牌影響力,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),具體職責(zé)如下:
1、市場(chǎng)策略執(zhí)行:調(diào)研裝修行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及目標(biāo)客戶需求,制定階段性市場(chǎng)推廣策略(如季度 / 年度計(jì)劃)。
2、客戶資源拓展與轉(zhuǎn)化:拓展?jié)撛诳蛻簦ㄈ缇珳?zhǔn)獲取小區(qū)業(yè)主信息、電話邀約、社群運(yùn)營(yíng)),進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化,提高成交率。
3、監(jiān)控品牌輿情,處理客戶對(duì)裝修公司的反饋,維護(hù)品牌形象。
4、活動(dòng)協(xié)助與落地?:協(xié)助策劃并執(zhí)行線下活動(dòng)(如樣板間開放日、家裝講座、團(tuán)購(gòu)會(huì)),包括前期物料準(zhǔn)備(傳單、展架、禮品)、現(xiàn)場(chǎng)布置、客戶引導(dǎo)與登記。完成活動(dòng)后的客戶回訪,收集客戶對(duì)活動(dòng)的反饋,為后續(xù)活動(dòng)優(yōu)化提供參考。
任職要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,3 年以上裝修行業(yè)市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn),熟悉家裝行業(yè)客戶特點(diǎn)及推廣渠道。
2、專業(yè)能力:具備市場(chǎng)分析能力:能通過(guò)數(shù)據(jù)洞察客戶需求和行業(yè)趨勢(shì),制定針對(duì)性策略。
3、擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃:有成功組織線上線下推廣活動(dòng)的案例(如小區(qū)營(yíng)銷、直播簽單),能獨(dú)立完成活動(dòng)方案、執(zhí)行及復(fù)盤。
4、熟悉營(yíng)銷工具:掌握社交媒體運(yùn)營(yíng)、短視頻剪輯、數(shù)據(jù)分析工具(如 Excel等)的基本操作。
5、抗壓與執(zhí)行力:能適應(yīng)裝修行業(yè)旺季的高強(qiáng)度工作,高效推進(jìn)多項(xiàng)任務(wù),解決突發(fā)問(wèn)題(如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況)。
6、創(chuàng)新思維:對(duì)新興營(yíng)銷方式(如 AI 工具應(yīng)用、新社交平臺(tái)推廣)有敏感度,能提出創(chuàng)新推廣思路。
7、對(duì)裝修工藝、材料、流程有基本了解,能與客戶溝通裝修相關(guān)問(wèn)題。
具備良好的職業(yè)素養(yǎng),責(zé)任心強(qiáng),目標(biāo)導(dǎo)向明確。