此崗位為項目獨立負責人,要求熟悉各方面項目管理,不接受實習(xí)生
1、負責全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境專業(yè)線的工作,對項目經(jīng)營及管理指標負責;
2、負責組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃,服務(wù)達到質(zhì)量標準,持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;
3、負責貫徹落實公司的經(jīng)營方針,通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標,持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;
4、負責合理做好本項目人員配置,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實現(xiàn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;
5、負責業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護;
6、負責對周邊項目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān),獲得第一手信息;
7、協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;
8、完成上級安排的其他工作或任務(wù)。