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電商客服

5000-10000元
  • 福州倉(cāng)山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、在線(xiàn)接待售前售后咨詢(xún),能同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)以上的客戶(hù),具備一定的銷(xiāo)售能力,針對(duì)到店鋪的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),促成交易。
2、負(fù)責(zé)處理店鋪訂單的售前、售中、售后等問(wèn)題,同時(shí)獨(dú)立處理每一筆訂單、處理收貨糾紛、退換貨、退款等問(wèn)題;處理店鋪投訴維權(quán),退款,跟蹤疑難物流件等事項(xiàng)。
3、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì),跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題,進(jìn)行中差評(píng)回訪(fǎng)/電話(huà)回訪(fǎng)等方式處理,耐心解決客服遺留的問(wèn)題,直到客戶(hù)滿(mǎn)意。
4、適應(yīng)早晚班,接受排班輪休,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
5、月休四天,早班8:30-16:00,晚班16:00-23:00,薪資面議。
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工作地點(diǎn)

福州市倉(cāng)山區(qū)蓋山鎮(zhèn)齊安路756號(hào)財(cái)貿(mào)城15號(hào)樓-1二層

職位發(fā)布者

劉麗珍/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo福建南陽(yáng)藥業(yè)有限公司
福建南陽(yáng)藥業(yè)有限公司簡(jiǎn)介福建南陽(yáng)藥業(yè)有限公司是一家新型民營(yíng)醫(yī)藥商貿(mào)企業(yè),成立于2009年5月,企業(yè)注冊(cè)資本1100萬(wàn)元,現(xiàn)有1500平方米藥品倉(cāng)庫(kù)和350平方米的辦公場(chǎng)所。公司總部坐落于風(fēng)景秀麗的烏龍江畔,離福州南高速路口僅1000米。周邊有海峽奧體、華威物流園、花鳥(niǎo)市場(chǎng)等標(biāo)志性商圈,交通便捷的倉(cāng)山區(qū)蓋山鎮(zhèn)齊安路756號(hào)財(cái)貿(mào)城。公司具備通過(guò)新版GSP認(rèn)證的大型藥品倉(cāng)庫(kù),出入庫(kù)藥品全程實(shí)現(xiàn)智能化和追溯碼管理,配備了現(xiàn)代物流的電子監(jiān)控設(shè)備、溫濕度管理及滿(mǎn)足GSP要求的物流ERP管理系統(tǒng)。經(jīng)營(yíng)范圍包括中藥飲片、藥品、保健食品、醫(yī)療器械、化妝品、食品等。公司現(xiàn)有各類(lèi)人才50余人。其中,藥學(xué)技術(shù)人員37人(含執(zhí)業(yè)藥師3人)占公司總?cè)藬?shù)的76.3%。公司設(shè)立五個(gè)銷(xiāo)售事業(yè)部:新藥臨床推廣事業(yè)部、終端推廣事業(yè)部、代理分銷(xiāo)事業(yè)部、中藥飲片事業(yè)部。上游生產(chǎn)企業(yè)供貨商有100多家,下游客戶(hù)1600多家,初步形成較為穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),目前已與與石藥、太極、奇力等國(guó)內(nèi)知名廠家建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。公司本著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量第一、流程簡(jiǎn)潔、客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,以服務(wù)質(zhì)量塑造品牌,以誠(chéng)信合作促進(jìn)共贏,致力于搭建醫(yī)藥全業(yè)態(tài)專(zhuān)業(yè)推廣的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),力爭(zhēng)成為醫(yī)藥流通行業(yè)可成長(zhǎng)性的現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。感謝您的合作與支持,并誠(chéng)邀您的加盟,攜手合作,共創(chuàng)輝煌!
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