職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務
崗位職責:
1、在線接待售前售后咨詢，能同時應對多個以上的客戶，具備一定的銷售能力，針對到店鋪的客戶進行營銷，引導客戶購買，促成交易。
2、負責處理店鋪訂單的售前、售中、售后等問題，同時獨立處理每一筆訂單、處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題；處理店鋪投訴維權，退款，跟蹤疑難物流件等事項。
3、負責售后工作統(tǒng)計，跟進客戶問題，進行中差評回訪/電話回訪等方式處理，耐心解決客服遺留的問題，直到客戶滿意。
4、適應早晚班，接受排班輪休，學習能力強。
5、月休四天，早班8:30-16:00，晚班16:00-23:00，薪資面議。
工作地點
福州市倉山區(qū)蓋山鎮(zhèn)齊安路756號財貿城15號樓-1二層
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職位發(fā)布者
劉麗珍/人事經理
立即溝通
福建南陽藥業(yè)有限公司福建南陽藥業(yè)有限公司簡介福建南陽藥業(yè)有限公司是一家新型民營醫(yī)藥商貿企業(yè)，成立于2009年5月，企業(yè)注冊資本1100萬元，現(xiàn)有1500平方米藥品倉庫和350平方米的辦公場所。公司總部坐落于風景秀麗的烏龍江畔，離福州南高速路口僅1000米。周邊有海峽奧體、華威物流園、花鳥市場等標志性商圈，交通便捷的倉山區(qū)蓋山鎮(zhèn)齊安路756號財貿城。公司具備通過新版GSP認證的大型藥品倉庫，出入庫藥品全程實現(xiàn)智能化和追溯碼管理，配備了現(xiàn)代物流的電子監(jiān)控設備、溫濕度管理及滿足GSP要求的物流ERP管理系統(tǒng)。經營范圍包括中藥飲片、藥品、保健食品、醫(yī)療器械、化妝品、食品等。公司現(xiàn)有各類人才50余人。其中，藥學技術人員37人（含執(zhí)業(yè)藥師3人）占公司總人數(shù)的76.3%。公司設立五個銷售事業(yè)部：新藥臨床推廣事業(yè)部、終端推廣事業(yè)部、代理分銷事業(yè)部、中藥飲片事業(yè)部。上游生產企業(yè)供貨商有100多家，下游客戶1600多家，初步形成較為穩(wěn)定的供應鏈體系和營銷網絡，目前已與與石藥、太極、奇力等國內知名廠家建立長期戰(zhàn)略合作關系。公司本著“誠信經營、質量第一、流程簡潔、客戶至上”的經營理念，以服務質量塑造品牌，以誠信合作促進共贏，致力于搭建醫(yī)藥全業(yè)態(tài)專業(yè)推廣的銷售網絡，力爭成為醫(yī)藥流通行業(yè)可成長性的現(xiàn)代醫(yī)藥營銷企業(yè)。感謝您的合作與支持，并誠邀您的加盟，攜手合作，共創(chuàng)輝煌！
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