職位描述
MYSQL數(shù)據(jù)庫熟練計算機軟件
崗位職責：
1、為客戶提供遠程和現(xiàn)場的售后保障服務（日常故障解決、業(yè)務咨詢、升級服務、測試服務等等）；
2、客戶系統(tǒng)的維護，所有售后問題第一時間錄入系統(tǒng)，并做好閉環(huán)跟進；
1、為客戶提供遠程和現(xiàn)場的售后保障服務（日常故障解決、業(yè)務咨詢、升級服務、測試服務等等）；
2、客戶系統(tǒng)的維護，所有售后問題第一時間錄入系統(tǒng)，并做好閉環(huán)跟進；
3、及時維護客戶信息、產(chǎn)品使用信息，建立良好的客戶關系；
4、建立產(chǎn)品維護檔案和維護記錄，負責技術售后文檔建立和用戶意見反饋的收集；
4、建立產(chǎn)品維護檔案和維護記錄，負責技術售后文檔建立和用戶意見反饋的收集；
5、負責項目的尾款催收及服務費的結算；
6、進行客戶的回訪，了解客戶使用體驗，并做好信息整理和反饋。
任職條件：
1、本科及以上學歷，半年以上軟件產(chǎn)品實施或技術支持工作經(jīng)驗者。
1、本科及以上學歷，半年以上軟件產(chǎn)品實施或技術支持工作經(jīng)驗者。
2、具備高度的客戶服務意識，充分理解客戶訴求；具備良好的溝通能力和語言表達能力；
3、有較強學習能力，良好的團隊合作精神和客戶服務意識善于處理人際關系，有強烈的責任感；
4、對MySQL數(shù)據(jù)熟悉，有實操經(jīng)驗，掌握基本的數(shù)據(jù)庫語句；
4、對MySQL數(shù)據(jù)熟悉，有實操經(jīng)驗，掌握基本的數(shù)據(jù)庫語句；
工作地點
石家莊橋西區(qū)金石工業(yè)園創(chuàng)新大廈一樓
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北京泰智技術發(fā)展有限公司
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職位發(fā)布者
趙女士/人力資源經(jīng)理
當前在線立即溝通
河北網(wǎng)星軟件有限公司公司簡介河北網(wǎng)星軟件有限公司(HebeiNetStar Software Co,Ltd)，其前身為石家莊海星科技有限公司，海星公司成立于1999年，從事軟件研發(fā)、系統(tǒng)集成等業(yè)務，2007年公司戰(zhàn)略調(diào)整，為了專注于軟件產(chǎn)品的研發(fā)與服務，于2007年11月在原有人員和產(chǎn)品的基礎上成立“河北網(wǎng)星軟件有限公司”。公司注冊資本1000萬，專注于軟件產(chǎn)品的研發(fā)與服務。經(jīng)過多年的產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣，服務客戶上千家，已遍布全國各地及海外。公司經(jīng)營范圍：計算機軟硬件開發(fā)、技術咨詢服務；計算機系統(tǒng)集成；安防產(chǎn)品、辦公設備的銷售；自營和代理一般商品及技術的進出口業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動）。目前服務的行業(yè)包括：醫(yī)療衛(wèi)生、生產(chǎn)制造、商業(yè)連鎖、政府機關、事業(yè)單位以及第三方檢測機構等。綜合實力：公司是國家高新技術和雙軟認證企業(yè)，河北省服務外包協(xié)會理事單位；擁有ISO9001國際認證、CMMI3國際認證資質(zhì)；近幾年公司陸續(xù)取得了30項軟件著作產(chǎn)權；被評為“百業(yè)好項目優(yōu)秀項目”稱號；公司現(xiàn)有員工151人，其中碩士2名，本科學歷占80%以上。公司總部設有營銷中心（營銷部、三個銷售部）、產(chǎn)品中心（售前支持部、產(chǎn)品實施部、售后服務部）、質(zhì)量管理部、研發(fā)中心（Java事業(yè)部、.Net事業(yè)部、App事業(yè)部）、行政人事部、財務部；國內(nèi)事業(yè)部（北京分公司、廣東分公司、成都分公司）、國際事業(yè)部（加拿大分公司）。福利津貼福利津貼1、轉(zhuǎn)正即上五險+商業(yè)保險（綜合意外險），定期安排員工體檢。2、按國家法定節(jié)假日、雙休。公司不定期舉辦活動及員工旅游。3、餐補；季度發(fā)放日常用品；節(jié)日發(fā)放禮品或禮金；生日禮物；生產(chǎn)、結婚禮金等日常福利。
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