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崗位職責(zé)：
1.客戶接待熱情接待來訪客戶，提供項目介紹和咨詢服務(wù)。引導(dǎo)客戶參觀樣板房、沙盤等，解答疑問。
2.信息管理：記錄客戶信息，更新客戶檔案，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。及時反饋客戶需求，協(xié)助銷售團(tuán)隊跟進(jìn)。
3.預(yù)約安排：協(xié)助安排客戶預(yù)約看房、簽約等事宜，確保流程順暢。
4.售后服務(wù)：處理客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升滿意度。定期回訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系。
5.活動支持協(xié)助策劃和執(zhí)行案場活動，如開盤儀式、促銷活動等，負(fù)責(zé)活動中的客戶接待和服務(wù)。
6.環(huán)境維護(hù)確保案場環(huán)境整潔，維護(hù)良好形象，檢查設(shè)施設(shè)備，及時報修
7資料準(zhǔn)備準(zhǔn)備銷售資料，如合同、宣傳冊等，確保齊全。
8.溝通協(xié)調(diào)與銷售、策劃、工程等部門保持溝通，確保信息同步。
任職條件：
1.大專及以上學(xué)歷、專業(yè)不限，具有親和力、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識；
2.工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動，能承受一定的工作壓力；
3.熟練使用基本辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4.具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。