崗位職責:
1、交付設(shè)備
根據(jù)市場及客戶需求,主導設(shè)備交付,負責產(chǎn)品交付客戶的現(xiàn)場隨車配件交接、設(shè)備檢查調(diào)試、客戶培訓、設(shè)備上井施工測試及交付過程中的問題解決,并提交交付過程中相關(guān)記錄。同時反饋客戶對產(chǎn)品在性能指標、質(zhì)量、外觀等方面意見,促成產(chǎn)品設(shè)計改進和性能提升。
2、處理保內(nèi)保外故障
根據(jù)市場及客戶需求,分析并處理客戶設(shè)備問題,出具維修方案,解決故障并驗證效果,提交典型技術(shù)案例并輸出技術(shù)文件予以分享,確保服務質(zhì)量。
3、主導或參與維修項目產(chǎn)品實現(xiàn)過程
根據(jù)市場需求,主導或參與油田設(shè)備的維修項目,實施過程記錄控制,確保維修、改造項目技術(shù)性能達到要求或滿足客戶要求。
4、提供市場支持
根據(jù)市場需求,協(xié)助市場促進銷售,接待客戶參觀講解模擬器,參與技術(shù)支持工作,為客戶提供產(chǎn)品配置建議,承擔技術(shù)交流,收集、整理、分析并反饋客戶需求及市場信息至銷售部門,促進集團銷售額達成。
5、反饋設(shè)備改進建議
根據(jù)市場及集團需求,協(xié)助市場調(diào)研,參與收集客戶市場信息、設(shè)備配置及需求信息,負責將設(shè)備性能改進優(yōu)化建議反饋集團,并跟蹤驗證改進效果,促進設(shè)備性能提升及持續(xù)改進;根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)需求,負責參與集團新產(chǎn)品研發(fā)與現(xiàn)場驗證,為產(chǎn)品設(shè)計提供建議,確保滿足客戶需求。
任職要求:
1、機械相關(guān)專業(yè),大專及以上學歷
2、具有3年以上汽車、船舶、工程機械等設(shè)備的安裝、調(diào)試、交車 和維修服務經(jīng)驗,學歷條件可適當放寬
3、熟悉發(fā)動機、底盤車等結(jié)構(gòu)原理,熟悉液壓與氣壓傳動原理。
4、具備機械、液壓結(jié)構(gòu)件安裝、調(diào)試和相應故障處理能力。
5、具有獨自大修發(fā)動機、變速箱等設(shè)備能力者優(yōu)先考慮。
6、取得英語四級或具備國外服務經(jīng)驗者優(yōu)先。