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? 負責(zé)對日本客戶的存儲解決方案和產(chǎn)品的二線技術(shù)支持，處理一線技術(shù)支持升級上
來的一般性故障解決，以及對于一般性問題分析和提供解決方案。
? 監(jiān)控和管理 SAN/NAS 存儲系統(tǒng)，確保最佳性能和可用性。
? 執(zhí)行常規(guī)維護任務(wù)，如存儲配置、數(shù)據(jù)遷移和備份/恢復(fù)操作。
? 解決和解決存儲相關(guān)問題，包括性能瓶頸、容量限制和數(shù)據(jù)損壞。
? 與網(wǎng)絡(luò)工程師合作配置和排除 FC/IP 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。
? 根據(jù)業(yè)務(wù)需求和行業(yè)最佳實踐實施存儲解決方案。
? 確保遵守安全和數(shù)據(jù)保護政策和程序。
? 記錄存儲配置、程序和故障排除步驟。
? 負責(zé)對于日本客戶存儲產(chǎn)品的 IT 服務(wù)流程管控，包含服務(wù)請求管理，事件管理，
變更管理，可用性管理和容量管理等運維工作。
? 標準工作時間。需要 On-call 值班，在非工作時間支持日常維護(升級，補丁)活
動。
技能要求：
? 在 IT 存儲運維方面擁有 5 年以上經(jīng)驗，專注于 SAN/NAS 存儲。
? 對存儲技術(shù)有深入了解，包括 RAID、Fibre Channel, iSCSI、NFS 和 CIFS。
? 有存儲管理工具的經(jīng)驗，如戴爾 EMC、NetApp、HP。
? 出色的解決問題能力，能夠在團隊環(huán)境中良好地工作。
? 英語聽、說、讀、寫優(yōu)秀，口語可以作為工作語言直接與客戶交流，需要具備較強
的英語文檔撰寫和維護能力。
? 在 IT 基礎(chǔ)設(shè)施方面有實際經(jīng)驗和良好的理解，如數(shù)據(jù)存儲、基本網(wǎng)絡(luò)概念和操作
系統(tǒng) OS（如 Linux），對數(shù)據(jù)存儲技術(shù)（Block、File 等）有深入了解。
? 有戴爾 EMC Proven Professional 或 NetApp Certified Data Administrator 等行業(yè)認證者優(yōu)先。