職位描述
小區(qū)
崗位職責：
1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現場品質環(huán)境；
2、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復；
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業(yè)主關系；
4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳；
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查；
6、跟進區(qū)域內客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題；
7、協助開展社區(qū)文化活動。
任職資格：
專業(yè)要求：物業(yè)管理等相關管理專業(yè)優(yōu)先
經驗要求：1年以上相關工作經驗
能力要求：較強的綜合分析能力、溝通協調能力、組織規(guī)劃能力、書面表達以及團隊合作能力。具有較強的責任心，富有親和力，能熟練使用電腦及各種辦公軟件
1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現場品質環(huán)境；
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4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳；
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查；
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能力要求：較強的綜合分析能力、溝通協調能力、組織規(guī)劃能力、書面表達以及團隊合作能力。具有較強的責任心，富有親和力，能熟練使用電腦及各種辦公軟件
工作地點
蘇州昆山市玉山鎮(zhèn)玉楊路33號物業(yè)服務中心
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職位發(fā)布者
蔡女士/人事經理
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福建伯恩物業(yè)集團有限公司福建伯恩物業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于2005年，是一家以物業(yè)管理為核心業(yè)務，涉足酒管、食品、商管、科技四大多元化產業(yè)的大型綜合企業(yè)集團。集團總部設于福建福州，業(yè)務進駐海西、華北、華東、西南、華中、華南六大區(qū)域板塊，遍及北京、上海、福州、廈門、南昌、成都、合肥、青島、濟南、汕頭等全國40多個城市和400余個項目，下轄四個產業(yè)子公司、三十四家物業(yè)分公司、九家合資公司及五家控股物業(yè)公司。集團核心產業(yè)伯恩物業(yè)系國家一級資質物業(yè)管理企業(yè)，中國物業(yè)服務企業(yè)TOP 27，中國物業(yè)服務市場化運營領先品牌、福建省物業(yè)管理協會副會長單位、福州市物業(yè)管理協會副會長單位，獲得ISO9001/ISO14001/ISO45001三體系認證。業(yè)務涵蓋住宅、別墅、寫字樓、商業(yè)廣場、醫(yī)院、學校、公建單位、旅游景點等多個領域，管理面積達7000多萬平方米。伯恩物業(yè)秉承“精致生活，豐盈人生”的服務宗旨并吸收中西文化精髓，向業(yè)主倡導舒雅、尊崇、便捷的國際生活觀，依托“360°滿意+360°驚喜”的720°尊崇至臻服務，致力于打造智慧社區(qū)、品質社區(qū)、溫度社區(qū)、文化社區(qū)，成為多元化的生活綜合服務商，讓社區(qū)充滿感動與溫馨。伯恩物業(yè)-感動您的生活！關于薪資福利：公司提供行業(yè)一流的薪資福利和發(fā)展空間，根據崗位不同享受社保、醫(yī)保、住房公積金、意外傷害保險、年終獎、過節(jié)費、高溫費、外送培訓、年度活動、年假等福利。
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