職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)IT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司“有我護(hù)駕”駕駛培訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)日常運(yùn)維工作，線上問題的受理、計(jì)時(shí)處理、技術(shù)轉(zhuǎn)交及過程跟蹤解決。
2.負(fù)責(zé)計(jì)時(shí)終端的使用方法咨詢、操作指導(dǎo)、系統(tǒng)升級(jí)、平臺(tái)注冊、信息錄入和綁定、簡單故障排查和處理。
3.負(fù)責(zé)平臺(tái)數(shù)據(jù)的審核、異常學(xué)時(shí)的復(fù)核工作。
4.負(fù)責(zé)平臺(tái)值班工作。
5.負(fù)責(zé)定期收集、整理、統(tǒng)計(jì)和更新計(jì)時(shí)系統(tǒng)相關(guān)問題及解決方法。
6.負(fù)責(zé)駕校客戶、教練員、學(xué)員的投訴受理、解答、處理、工單轉(zhuǎn)交、回訪等工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，善于溝通，具有一定的文字表達(dá)能力，使用規(guī)范語言與客戶交流。
排班輪休，上四休二，中午包吃，五險(xiǎn)一金。
1.負(fù)責(zé)公司“有我護(hù)駕”駕駛培訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)日常運(yùn)維工作，線上問題的受理、計(jì)時(shí)處理、技術(shù)轉(zhuǎn)交及過程跟蹤解決。
2.負(fù)責(zé)計(jì)時(shí)終端的使用方法咨詢、操作指導(dǎo)、系統(tǒng)升級(jí)、平臺(tái)注冊、信息錄入和綁定、簡單故障排查和處理。
3.負(fù)責(zé)平臺(tái)數(shù)據(jù)的審核、異常學(xué)時(shí)的復(fù)核工作。
4.負(fù)責(zé)平臺(tái)值班工作。
5.負(fù)責(zé)定期收集、整理、統(tǒng)計(jì)和更新計(jì)時(shí)系統(tǒng)相關(guān)問題及解決方法。
6.負(fù)責(zé)駕校客戶、教練員、學(xué)員的投訴受理、解答、處理、工單轉(zhuǎn)交、回訪等工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，善于溝通，具有一定的文字表達(dá)能力，使用規(guī)范語言與客戶交流。
排班輪休，上四休二，中午包吃，五險(xiǎn)一金。
工作地點(diǎn)
合肥市高新區(qū)望江西路與永和路交口華佗巷88號(hào)
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職位發(fā)布者
孫女士/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
三聯(lián)交通安徽三聯(lián)交通應(yīng)用技術(shù)股份有限公司是安徽三聯(lián)集團(tuán)核心企業(yè)，成立于2005年12月，坐落于安徽省合肥市國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)核心示范園區(qū)，公司為國家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)，合肥高新區(qū)“瞪羚企業(yè)”，主要從事駕駛?cè)丝荚囅到y(tǒng)工程裝備和智能交通技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及安裝服務(wù)。公司圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、北斗定位、物聯(lián)網(wǎng)、三維仿真、VR、AR等多項(xiàng)核心技術(shù)，形成全科目智能駕考、智慧駕培、車駕管業(yè)務(wù)和智慧交通四大產(chǎn)品體系。公司現(xiàn)有員工500余人，注冊資金4308萬元，總資產(chǎn)5.6億元。公司擁有“國家車輛駕駛安全工程技術(shù)研究中心”，引領(lǐng)我國車輛駕駛安全工程技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)輻射。核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)曾榮獲國家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)，并完成研制了相關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，先后承擔(dān)并完成國家科技支撐計(jì)劃、863計(jì)劃、公安部重大科技成果推廣計(jì)劃等重大科技項(xiàng)目20余項(xiàng)，獲國家專利110項(xiàng)（含發(fā)明專利14項(xiàng)）、軟件著作權(quán)284項(xiàng)。公司擁有21000多平米研發(fā)和生產(chǎn)基地，市場覆蓋全國400多個(gè)城市公安交警部門和駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
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