職位描述
住宅物業(yè)費(fèi)用催繳物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、按照年度計(jì)劃，催收物業(yè)管理費(fèi)，編制收費(fèi)進(jìn)度表，最終實(shí)現(xiàn)年度收費(fèi)目標(biāo)。
2、定期與財(cái)務(wù)核對(duì)收費(fèi)狀況，熟悉公司入住、裝修等管理程序及各種手續(xù)。
3、熟悉公司各種服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施。
4、了解園區(qū)駐地周邊各種公共服務(wù)設(shè)施。
5、了解家用公共服務(wù)機(jī)構(gòu)辦事程序及服務(wù)電話。
6、熟悉公司各種應(yīng)急處理預(yù)案，并及時(shí)與業(yè)主溝通，協(xié)調(diào)處理各種涉及業(yè)主的突發(fā)事件。
7、迅速禮貌的接聽業(yè)主電話，并進(jìn)行耐心解釋說明，在節(jié)日及重要活動(dòng)時(shí)，向業(yè)主發(fā)送經(jīng)審核后的短信。
8、在業(yè)主家有重要活動(dòng)時(shí)（如結(jié)婚），上門拜訪，幫助解決可能存在的困難。
9、定期或不定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，征求業(yè)主服務(wù)意見。
10、對(duì)維修后的工作質(zhì)量進(jìn)行回訪。
1、按照年度計(jì)劃，催收物業(yè)管理費(fèi)，編制收費(fèi)進(jìn)度表，最終實(shí)現(xiàn)年度收費(fèi)目標(biāo)。
2、定期與財(cái)務(wù)核對(duì)收費(fèi)狀況，熟悉公司入住、裝修等管理程序及各種手續(xù)。
3、熟悉公司各種服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施。
4、了解園區(qū)駐地周邊各種公共服務(wù)設(shè)施。
5、了解家用公共服務(wù)機(jī)構(gòu)辦事程序及服務(wù)電話。
6、熟悉公司各種應(yīng)急處理預(yù)案，并及時(shí)與業(yè)主溝通，協(xié)調(diào)處理各種涉及業(yè)主的突發(fā)事件。
7、迅速禮貌的接聽業(yè)主電話，并進(jìn)行耐心解釋說明，在節(jié)日及重要活動(dòng)時(shí)，向業(yè)主發(fā)送經(jīng)審核后的短信。
8、在業(yè)主家有重要活動(dòng)時(shí)（如結(jié)婚），上門拜訪，幫助解決可能存在的困難。
9、定期或不定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，征求業(yè)主服務(wù)意見。
10、對(duì)維修后的工作質(zhì)量進(jìn)行回訪。
工作地點(diǎn)
北京大興區(qū)林肯公園C區(qū)15號(hào)樓物業(yè)
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職位發(fā)布者
殷先生/高級(jí)人力資源經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
北京晟邦物業(yè)管理有限公司北京晟邦物業(yè)管理有限公司成立于2008年5月13日，是國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，北京物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，并以業(yè)主俱樂部服務(wù)體系、小邦管家服務(wù)體系為代表，當(dāng)選中國(guó)特色物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)。2012年正式通過GB/T19001質(zhì)量管理體系，GB/T14001環(huán)境管理體系，GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證；管轄項(xiàng)目被評(píng)為”北京市五星級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”2013年正式成立黨支部并被評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”；管轄項(xiàng)目被評(píng)為“全國(guó)物業(yè)管理示范小區(qū)”及“北京市四星級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)”現(xiàn)服務(wù)管理面積達(dá)300萬(wàn)平米，產(chǎn)品覆蓋住宅、公寓、SOHO、商街、會(huì)所、別墅等多種業(yè)態(tài)。業(yè)務(wù)范圍涵蓋秩序維護(hù)、清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、樓宇智能化管控、會(huì)所經(jīng)營(yíng)、家居裝飾裝修、社區(qū)資源經(jīng)營(yíng)等諸多領(lǐng)域。公司秉承務(wù)實(shí)、高效、責(zé)任、和諧的企業(yè)精神，以“品質(zhì)生活、悉心為你”的服務(wù)理念，以“精準(zhǔn)管理、精細(xì)服務(wù)、精心經(jīng)營(yíng)”為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以“成為全國(guó)物業(yè)行業(yè)精細(xì)化管理標(biāo)桿企業(yè)”為企業(yè)愿景?？蛻籼峁┳鹳F、貼心、舒適空間。乘車路線：1、地鐵亦莊線文化園站，下車向南步行300米即到；2、997路至北環(huán)西路站下車，步行約400米；3、723、821、652路至新康家園下車步行400米即到。品質(zhì)服務(wù)，悉心為您！誠(chéng)摯的邀請(qǐng)您加入！
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