崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)茶室日常接待、點(diǎn)單、上茶及服務(wù)工作,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn);
2、熟悉茶品、茶具及茶點(diǎn)知識,能主動推薦產(chǎn)品并解答顧客疑問;
3、維護(hù)茶室環(huán)境整潔,確保餐具、茶具清潔及擺放規(guī)范;
4、協(xié)助收銀、庫存管理及商品陳列;
5、處理顧客反饋,積極解決服務(wù)中的問題;
6、完成店長安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、年齡18-35歲,形象端正,舉止得體,有服務(wù)意識;
2、有茶藝基礎(chǔ)、餐飲或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、性格開朗,溝通表達(dá)能力強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、能適應(yīng)早晚班輪崗(如有需要可注明具體工作時(shí)間);
5、熱愛茶文化,愿意學(xué)習(xí)相關(guān)知識者更佳。